條款和條件

目錄

1.0簡介
2.0 使用條款
3.0 條款、遊戲和網站的變更
3.1 條款與條件（T&C）
3.2 AE 網站上的遊戲
4.0 您的帳戶
4.1 關閉您的帳戶
4.2 不活躍帳戶
5.0 使用AE服務的條件
6.0 AE 自由裁量權
7.0 保障您的帳戶資訊安全
8.0 客戶資金保護
9.0 提款政策
10.0 AE知識產權（IP）
11.0種付款方式
12.0 負責任博彩
13.0 遊戲規則
14.0 AE 責任限制
14.1 外部網站
14.2 AE網站的使用
14.3 因玩家連線問題導致的服務中斷
15.0 投注限制和服務中斷
16.0 貨幣、玩家錢包和稅收
17.0 您個人資訊的使用
18.0 投訴程序
19.0 其他注意事項
19.1可分割性
19.2完整協議
19.3 適用法律和管轄權
19.4 錯誤、中斷與故障
19.5責任限制
20.0聯繫信息

1.0 簡介
Bet5Games 網站和服務由 AE Ltd. (AE) 擁有和經營，該公司在巴哈馬聯邦註冊，公司編號為 200850 B，註冊總部位於巴哈馬拿騷 Blake Road & West Bay Street, Caves Corporate Center A 棟 1 樓。
AE 提供線上真錢賭博 (RMG) 體驗，託管在 Bet5games.com 網站上。
AE 提供基於彩池和直接投注的體驗。
未滿 18 歲或不符合所在國家/地區玩我們遊戲的法定年齡要求的人不得玩 AE 遊戲。
網路賭博在您所在的司法管轄區可能屬於非法行為。如果屬實，您無權在任何 AE 平台或網站上參與 RMG 服務。
未達核准年齡的玩家所贏得的獎品將被沒收。

2.0 使用條款
這些條款和條件（T&C）以及我們的隱私權政策（統稱為「條款」）構成了我們提供遊戲和服務的基礎。
當您在我們這裡註冊帳戶時，我們會要求您確認接受這些條款。
資金存入新帳戶後，AE 將使用經認可的身份驗證程序請求身份驗證。身份驗證將在資金存入新帳戶後、提款前盡快完成。身份驗證將使用可靠、獨立的來源文件（例如護照、駕照、數據或資訊）進行。
使用網站上提供的 AE 遊戲，即表示您確認已閱讀並同意遵守本條款。如果您不同意本條款，則不得使用任何 AE 遊戲和服務。
我們建議您列印一份這些條款和條件、相關政策以及您進行的任何金融交易的副本，以供您自己記錄和將來回憶。
我們的隱私權政策解釋了我們如何使用您的個人訊息，您可以在我們的網站上找到。
如果您在任何時候不同意我們的條款和條件或隱私權政策，您應該立即停止使用我們的服務並聯絡我們關閉您的帳戶。
如果您繼續使用我們的網站、產品或服務，我們將有權視為您接受。
如果您對這些條款或我們的任何產品或服務有任何疑問，請聯絡客戶支援 support@bet5games.com
若本條款與任何其他使用條款或條件有衝突，則以本條款與條件為準。

3.0 條款、遊戲和網站的變更

3.1 條款與條件（T&C）
AE 遵守相關規定，確保博彩公平公正。根據我們的要求，AE 保留隨時修改任何政策、比賽規則、遊戲規則、玩家要求、投訴程序以及條款和條件的權利。 AE 將透過電子郵件和/或網站通知您條款和條件的重大變更。每次您希望造訪 AE 網站上的遊戲時，都會顯示最新版本的條款和條件；您有責任查看條款和條件，確保您理解其中的內容。
繼續使用 AE 的網站，即表示您確認接受目前版本的 T&C。
3.2 AE 網站上的遊戲
AE 可能會更新網站上的遊戲和/或支援功能，以反映我們服務、玩家需求、法律要求和業務重點的變更。
AE 保留隨時停止在其網站上提供遊戲的權利。如發生此類情況，除非適用法律另有規定，否則您將無權獲得任何賠償。
4.0 您的帳戶
在玩我們的遊戲或使用我們的服務之前，您必須透過填寫我們網站上的註冊（登入）表格來註冊帳戶。
您必須年滿 18 歲，或達到您所在國家/地區玩我們遊戲的法定年齡要求。
您有責任檢查從您嘗試造訪的國家/地區存取我們的遊戲、產品或服務是否合法。
您的帳戶必須以您本人名義註冊，並使用您最新的個人資訊和聯絡資訊，且僅供您本人使用。如果您的任何個人資訊發生變更，您可以在您的玩家資料中進行更改。
您只能在我們這裡持有一個活躍帳戶。我們保留關閉任何我們認為或懷疑與您關聯或關聯的其他帳戶的權利。
如果您懷疑或相信某人可能有權存取您的帳戶或使用者訊息，您應該停止使用我們的服務並立即聯絡我們。
如果我們相信或有理由懷疑我們的任何條款遭到違反，我們保留暫停或限制您的訪問的權利，等待進一步調查。
任何人不得使用猥褻、猥褻或冒犯性的名稱、帳戶名稱或頭銜參與。
4.1 關閉您的帳戶
您可以隨時透過以下方式聯絡我們，選擇關閉您的帳戶： support@bet5games.com.
有時我們可能會決定關閉您的帳戶，因為我們無法繼續為您提供我們的遊戲、產品或服務。
在這種情況下，我們將使用您提供給我們的聯絡資訊與您聯繫，以通知您此事。
任何資金都將按照我們的非活動帳戶政策進行管理。
4.2 不活躍帳戶
如果您連續 12 個月未使用您的帳戶，我們將視為帳戶處於非活動狀態。
我們將嘗試使用您提供給我們的聯絡資訊與您聯繫，以告知您此事。
如果我們在 60 天內未收到您的回复，您的帳戶將被關閉，並且任何剩餘資金將被沒收。
5.0 使用AE服務的條件
AE 可能會透過網站根據年齡和身分驗證要求評估個人參與其遊戲的資格。作為 AE 遊戲的玩家，您瞭解並確認：
您已年滿 18 歲或達到您所在國家/地區玩我們遊戲的法定年齡要求。
您有責任檢查從您造訪我們遊戲的國家/地區造訪我們的遊戲、產品或服務是否合法。
您已向AE提供有效、準確且完整的個人資訊（包括您的姓名和地址）。您的帳戶必須以您的名義開設，並使用最新的個人資訊和聯絡資訊，且僅供您本人使用。
如果任何詳細資訊發生變化，您將保持您的個人資料為最新。
您只能在我們這裡持有一個活躍帳戶。我們保留關閉任何我們認為或懷疑與您關聯或關聯的其他帳戶的權利。
如果您相信或懷疑某人可能有權存取您的帳戶或使用者訊息，您應該停止使用我們的服務並立即聯絡我們。
如果我們相信或有理由懷疑我們的任何條款遭到違反，我們保留暫停或限制您的訪問的權利，等待進一步調查。
透過參與 AE RMG 服務，您承認您在管轄您所在的國家/地區內合法賭博。
要參加 AE RMG，您承認：
AE 將使用您的個人資訊（特別是您的姓名、大致位置和肖像）在平台內識別您的身份，並在我們的排行榜上報告您的表現。如果您不希望顯示您的姓名，請按照我們的隱私權政策中的說明與我們聯絡。
您將不會因在網站上、在正在進行的遊戲和/或排行榜上使用您的姓名和/或肖像而獲得任何報酬。
6.0 AE 自由裁量權
AE 保留隨時採取以下行動的權利：
拒絕開設用戶帳戶的請求。
如果您違反或我們有合理理由懷疑您違反了任何 AE 條款和條件、比賽規則、玩家規則或任何其他政策，我們將終止或暫停您的使用者帳戶、您參與任何比賽或您對任何遊戲的存取。
將您的個人資料提交給第三方服務提供者進行檢查，以執行反洗錢（AML）和了解您的客戶（KYC），遵守適用法律規定的義務，防止詐欺、洗錢和恐怖主義融資活動，並遵守社會責任措施。
透過要求其他文件（例如有效的帶照片的身份證件和/或地址證明（日期為最近 3 個月內））來驗證您的帳戶資訊
使用您的文件和/或第三方服務提供者驗證您的年齡，以確保您已年滿 18 歲。
如果您未能遵守 KYC 資料驗證要求、您的帳戶已閒置超過十二個月，或我們認為您以詐欺、犯罪或違反本條款的方式使用您的帳戶，我們將暫停或終止您的存取權限。
針對客戶投訴、涉嫌洗錢、串通、作弊和/或問題賭博或未成年人賭博等情況調查您的活動，以及/或
必要時，透過我們的網站向當地執法部門或其他管理機構報告。
上述活動涉及的任何個人資訊的收集將按照我們的隱私權政策進行。
7.0 保障您的帳戶資訊安全
您必須對所有與您的玩家帳戶相關的資料（例如您的使用者名稱和密碼）以及任何個人資料（例如安全問題的答案）進行保密，不得向任何第三方揭露。如果 AE 有合理理由懷疑玩家未能遵守本條款的任何規定，則 AE 保留隨時停用任何使用者名稱或密碼的權利。如果您知悉或懷疑除您之外的任何人取得了您的使用者名稱和密碼，您應立即更改您的使用者名稱和密碼，並立即透過以下方式通知 AE 客服： support@bet5games.com
8.0 客戶資金保護
我們持有一個獨立的銀行帳戶，每月存入足夠的資金，以便根據玩家的現金餘額及時支付提款請求。此外，我們也對該銀行帳戶實施了多項控制措施，以進一步降低在我們這裡存款的風險：該帳戶不設任何抵銷安排，且 AE 財務團隊每月都會對帳戶進行對帳。
9.0 提款政策
所有存款人在提款前都必須驗證其身份，並通過專門從事該主題的獨立機構的獨立洗錢審查。
AE LTD 為玩家的首次存款提供 100% 匹配獎金，最高可達 1,000 美元。配對獎金僅可用於支付世界錦標賽預決賽、精英錦標賽預決賽或單級彩池比賽的報名費。
玩家可以隨時提取存款或獎金；但比賽獎金不能提取。
10.0 AE知識產權（IP）
AE 擁有或授權使用與其網站、遊戲和比賽相關的所有智慧財產權，包括版權、商標、底層軟體、遊戲設計、圖形、佈局、網域名稱、外觀和感覺、使用者介面和結構。透過使用 AE 服務，玩家不會獲得任何存取權或主張相關智慧財產權的權利，未經授權使用 AE 網站、遊戲或比賽可能會導致索賠、禁令和法律費用，和/或構成可受到刑事起訴的罪行。您僅可將 AE 服務用於個人非商業娛樂目的，且您同意不將 AE 服務用於任何其他目的，並同意 AE 對因未經授權使用而造成的損害或損失不承擔任何責任。您承認 AE 可能會將您提供的個人資料（包括您的姓名、居住城市和照片）用於與 AE 遊戲相關的產品和服務（例如，效能和狀態排行榜），並且 AE 將根據我們的隱私權政策保護這些資料。
11.0 付款方式
您可以使用我們接受的任何付款方式購買遊戲點數並進行投注，包括 (a) 信用卡；(b) 金融卡或儲值帳戶；以及 (c) 任何其他可用的付款方式。不接受現金。
您只能使用屬於您本人且以您名義簽發的付款方式。如果使用行動電信商帳單，您只能使用屬於您本人且由您作為帳單付款人的行動帳戶。
支付提供者批准支付請求後，積分將被添加到您的玩家帳戶中。
如果我們有理由懷疑或相信所使用的付款方式不屬於您，我們保留暫停您的帳戶以進行進一步檢查的權利。
我們保留退款、交易撤銷或付款核准後收到的通知不予受理的權利。一旦我們收到此類通知，您的帳戶將被暫停，等待調查。
如果懷疑或已經發生詐欺行為，我們保留在調查期間扣留資金的權利。
12.0 負責任博彩
如果您感覺自己正在遭受賭博傷害，請停止遊戲並通知 AE 客服 support@bet5games.com 和/或造訪您所在司法轄區的安全賭博網站。
那些承認自己的遊戲活動已成為問題並希望永久禁止自己參與進一步遊戲活動的人可以透過向 AE 客戶服務提交申請來實現 support@bet5games.com
自願自我排除生效後，您將被禁止訪問、開設帳戶、存入/提取資金或在所有 Bet5Game 網站上玩遊戲。
AE 提倡負責任地使用我們的網站、遊戲和競賽。
對於玩家因在任何 AE 網站、遊戲或比賽中過度或不負責任的活動而遭受的損失，AE 不承擔任何責任。
13.0 遊戲規則
您有責任確保在開始玩之前已閱讀並理解“如何玩”。
如果我們相信或懷疑您違反了遊戲規則或與您的帳戶或我們服務的正確使用有關的條款，我們保留暫停您參與遊戲或任何資金的權利。
我們保留隨時更改我們的遊戲、產品或服務的權利，恕不另行通知。
14.0 AE 責任限制
14.1 外部網站
AE 將持續努力驗證連結到其他網站的功能，這些網站包含第三方提供的資料和資源；但是，AE 無法控制這些網站或資源的內容，不承擔與這些網站或資源相關的任何責任，也不會推廣使用相關資料或資源。
14.2 AE網站的使用
AE 網站僅供家庭和私人使用，玩家同意不將我們的服務用於任何商業或業務用途。 AE 對任何使用者因此造成的任何財務損失、業務損失、業務中斷或商業機會損失概不負責。
AE 不對因疏忽而違反義務的行為承擔責任，但前提是該義務的履行對於合約的正常履行至關重要，違反該義務會危及合約目的的實現，並且您作為客戶可以定期信賴該義務的履行。在後一種情況下，AE 僅對可預見的、典型的合約損害負責。
除上述條款中提及的義務外，AE 不對因輕微疏忽而違反其他義務的情況承擔責任。上述責任免除條款不適用於生命、身體或健康損害的情況。
根據產品責任法或任何其他強制性法律責任的情況所承擔的責任不受影響。
如果玩家失去連線、關閉瀏覽器或因任何原因離開遊戲，AE 不保證玩家能夠重新加入可能已加入和/或正在參與的任何正在進行的比賽。與比賽相關的任何投注仍會被計分，但如果玩家離開正在進行的比賽，他們可能無法重新加入並繼續進行預測。
應用程式或網站上的賠率反映的是即時賽事。由於直播延遲，用戶無法在電視轉播中立即看到賽事，因此賠率可能會因即時賽事而發生變化。對於時間緊迫的賽事，由於網路速度較慢或終端用戶設備效能較慢等技術問題，玩家可能會處於不利地位。
基於目前的技術水平，互聯網數據通訊無法保證無錯誤和/或隨時可用。 AE 不保證其線上系統的持續可用性。與能夠即時了解比賽動態的現場玩家相比，玩家在遊戲中進行線上選擇時可能會處於劣勢。
14.3 因玩家連線問題導致的服務中斷
AE 對因資料連線不良、頻寬有限或 AE 伺服器與玩家終端設備之間的其他資料流中斷而造成的服務中斷不承擔任何責任。
15.0 投注限制和服務中斷
如果發生意外的系統缺陷、故障或錯誤，影響玩家，我們將盡快採取措施解決問題，並確保玩家根據具體情況獲得公平對待。如果系統硬體或軟體發生不可恢復的故障，AE 將盡一切努力兌現已接受的投注，並迅速恢復受影響的網站、遊戲和/或比賽。任何已提交但未被系統正式接受的投注，將退還至玩家帳戶。
16.0 貨幣、玩家錢包和稅收
玩家將能夠透過 AE 平台存取過去三個月的金融交易和投注記錄，並且可以透過電子郵件向 AE 客戶支援請求獲取過去十二個月的記錄： support@bet5games.com.
所有AE真錢比賽均可使用經批准的當地貨幣進行充值，這些貨幣將按照交易請求時公佈的匯率兌換成美元。提款將以提款時公佈的匯率以原貨幣處理。玩家在存款/提款請求時將收到兌換匯率，並必須確認匯率後才能完成交易。
關於玩家資金的其他考慮因素包括：
玩家錢包中的資金將以美元顯示。
玩家存款將由我們的第三方支付提供者進行轉換，轉換率將在存款時顯示在螢幕上。
獎金將四捨五入到下一美分。例如，如果獎金的百分比計算結果為 29.311 美元，則實際獎金為 29.32 美元。
玩家應自行負責支付並遵守其各自司法轄區內有關任何獎金或獎品的稅收的所有適用法律。
17.0 您個人資訊的使用
AE 將僅按照我們的隱私權政策中規定的方式使用您的個人資料。
18.0 投訴程序
AE 始終致力於為玩家提供最高水準的最佳服務。為了解決玩家對 AE 行為的不滿，AE 已建立內部流程，以公平、及時地處理投訴。
如果您對我們的服務不滿意，或想對我們的遊戲、產品或服務的任何方面提出投訴，您可以透過以下方式聯絡客戶支援： support@bet5games.com.
我們的政策是盡快解決所有投訴，但某些問題可能需要更長時間，具體取決於投訴的性質以及我們是否需要聯繫支付服務提供者等外部合作夥伴。我們將盡力在八 (8) 週內解決您的投訴。
為了幫助我們，我們需要提供有關您的投訴/爭議的信息，包括日期、時間和金額。
投訴/爭議審查完成後，我們將與您分享調查結果和後續措施。
19.0 其他注意事項
19.1 可分割性
若本條款的任何部分被視為無效、非法、無效或因任何原因不可執行，則該部分應視為可與本條款的其餘部分分割，且不影響其餘條款的有效性和可執行性。
19.2 完整協議
這些條款構成 AE 與玩家之間的完整協議，並取代和消除他們之間所有先前的協議、承諾、保證、擔保、陳述和諒解，無論是書面的還是口頭的。
19.3 適用法律和管轄權
本條款受巴哈馬聯邦法律管轄並依其解釋，任何爭議應由巴哈馬聯邦法院專屬管轄。如法律選擇和/或管轄地與玩家所在司法管轄區的強制性消費者保護法規相衝突，則前述條款不適用。
19.4 錯誤、中斷與故障
您需要連接網路才能進行遊戲。對於因遊戲、產品或服務連線中斷或遺失而造成的任何損失，我們概不負責。
如果發生我們無法糾正的錯誤、中斷或故障（技術性或明顯的），遊戲或表演將被視為無效。
19.5 責任限制
對於您因使用我們的遊戲、產品或服務，或因違反我們的條款而造成的任何設備損失或損壞，我們不承擔任何責任。
20.0 聯絡訊息
總部：
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