ข้อกำหนดและเงื่อนไข

สารบัญ

ฮิต: ความรู้เบื้องต้น
2.0 เงื่อนไขการใช้งาน
3.0 การเปลี่ยนแปลงข้อกำหนด เกม และเว็บไซต์
3.1 ข้อกำหนดและเงื่อนไข (T&C)
3.2 เกมบนเว็บไซต์ AE
4.0 บัญชีของคุณ
4.1 การปิดบัญชีของคุณ
4.2 บัญชีที่ไม่ได้ใช้งาน
5.0 เงื่อนไขการใช้บริการ AE
6.0 AE ดุลยพินิจ
7.0 การรักษารายละเอียดบัญชีของคุณให้ปลอดภัย
8.0 การปกป้องเงินทุนของลูกค้า
9.0 นโยบายการถอนเงิน
10.0 AE สิทธิในทรัพย์สินทางปัญญา (IP)
11.0 วิธีการชำระเงิน
12.0 การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ
13.0 กฎของเกม
14.0 ข้อจำกัดความรับผิดของ AE
14.1 เว็บไซต์ภายนอก
14.2 การใช้เว็บไซต์ AE
14.3 การหยุดชะงักของบริการที่เกิดจากปัญหาการเชื่อมต่อของผู้เล่น
15.0 ข้อจำกัดการเดิมพันและการหยุดชะงักของบริการ
16.0 สกุลเงิน กระเป๋าเงินผู้เล่น และภาษี
17.0 การใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
18.0 ขั้นตอนการร้องเรียน
19.0 ข้อควรพิจารณาเพิ่มเติม
19.1 การแยกกันได้
19.2 ข้อตกลงทั้งหมด
19.3 กฎหมายและเขตอำนาจศาลที่ใช้บังคับ
19.4 ข้อผิดพลาด การหยุดชะงัก และการทำงานผิดปกติ
19.5 ข้อจำกัดความรับผิด
20.0 ข้อมูลการติดต่อ

1.0 บทนำ
เว็บไซต์และบริการ Bet5Games เป็นของและดำเนินการโดย AE Ltd. (AE) ซึ่งจดทะเบียนในเครือรัฐบาฮามาสภายใต้หมายเลขบริษัท 200850 B มีสำนักงานใหญ่จดทะเบียนอยู่ที่ชั้น 1 อาคาร A, Caves Corporate Center, Blake Road & West Bay Street, Nassau, Bahamas
AE นำเสนอประสบการณ์การพนันออนไลน์ด้วยเงินจริง (RMG) โฮสต์บนเว็บไซต์ Bet5games.com
AE นำเสนอประสบการณ์การเดิมพันแบบรวมและแบบตรง
บุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีไม่ได้รับอนุญาตให้เล่นเกม AE หรือผู้ที่ไม่มีอายุถึงเกณฑ์ตามกฎหมายในการเล่นเกมของเราในประเทศที่คุณอาศัยอยู่
การพนันออนไลน์อาจผิดกฎหมายในเขตอำนาจศาลที่คุณอาศัยอยู่ หากเป็นเช่นนั้น คุณจะไม่ได้รับอนุญาตให้เข้าร่วมบริการ RMG บนแพลตฟอร์มหรือเว็บไซต์ AE ใดๆ
รางวัลที่ผู้เล่นได้รับซึ่งมีอายุต่ำกว่าเกณฑ์ที่กำหนดจะถูกริบไป

2.0 เงื่อนไขการใช้งาน
ข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้ (T&C) ร่วมกับนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา ซึ่งเรียกรวมกันว่า “ข้อกำหนด” ถือเป็นพื้นฐานที่เราใช้ในการเสนอเกมและบริการของเรา
เมื่อคุณลงทะเบียนบัญชีกับเรา คุณจะถูกขอให้ยืนยันว่าคุณยอมรับข้อกำหนดเหล่านี้
หลังจากฝากเงินเข้าบัญชีใหม่แล้ว AE จะขอตรวจสอบยืนยันตัวตนโดยใช้โปรแกรมยืนยันตัวตนที่ได้รับการรับรอง ซึ่งอาจดำเนินการโดยเร็วที่สุดหลังจากฝากเงินเข้าบัญชีใหม่ แต่ก่อนการถอนเงินใดๆ การตรวจสอบยืนยันตัวตนจะดำเนินการโดยใช้เอกสารที่น่าเชื่อถือและเป็นอิสระ เช่น หนังสือเดินทาง ใบขับขี่ ข้อมูล หรือสารสนเทศ
การใช้งานเกม AE ที่มีให้บริการบนเว็บไซต์ ถือว่าคุณยืนยันว่าได้อ่านและยอมรับที่จะปฏิบัติตามข้อกำหนดเหล่านี้แล้ว หากคุณไม่ยอมรับข้อกำหนดเหล่านี้ คุณต้องไม่ใช้งานเกมและบริการใดๆ ของ AE
เราขอแนะนำให้คุณพิมพ์สำเนาข้อกำหนดและเงื่อนไข นโยบายที่เกี่ยวข้อง และธุรกรรมทางการเงินใดๆ ที่คุณทำไว้สำหรับบันทึกของคุณเองและการเรียกคืนในอนาคต
นโยบายความเป็นส่วนตัวของเราอธิบายถึงวิธีที่เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณและคุณสามารถดูได้ในเว็บไซต์ของเรา
หากในเวลาใดก็ตามคุณไม่เห็นด้วยกับข้อกำหนดและเงื่อนไขหรือหลักนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา คุณควรหยุดใช้บริการของเราทันทีและติดต่อเราเพื่อปิดบัญชีของคุณ
การที่คุณใช้งานเว็บไซต์ ผลิตภัณฑ์ หรือบริการของเราอย่างต่อเนื่อง จะทำให้เรามีสิทธิที่จะถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขดังกล่าว
หากคุณมีคำถามใด ๆ เกี่ยวกับข้อกำหนดเหล่านี้หรือผลิตภัณฑ์หรือบริการใด ๆ ของเรา โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าได้ที่ support@bet5games.com
ในกรณีที่มีข้อขัดแย้งระหว่างข้อกำหนดเหล่านี้กับข้อกำหนดหรือเงื่อนไขการใช้งานอื่นใด ข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้จะมีผลบังคับใช้

3.0 การเปลี่ยนแปลงข้อกำหนด เกม และเว็บไซต์

3.1 ข้อกำหนดและเงื่อนไข (T&C)
AE แสดงให้เห็นถึงการปฏิบัติตามข้อกำหนดเพื่อให้มั่นใจว่าการพนันได้รับความยุติธรรม ตามข้อกำหนดของเรา AE ขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงนโยบาย กฎการแข่งขัน กฎของเกม ข้อกำหนดของผู้เล่น ขั้นตอนการร้องเรียน และข้อกำหนดและเงื่อนไขได้ตลอดเวลา AE จะแจ้งให้คุณทราบถึงการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญของข้อกำหนดและเงื่อนไขทางอีเมลและ/หรือผ่านทางเว็บไซต์ ทุกครั้งที่คุณต้องการเข้าถึงเกมบนเว็บไซต์ AE ระบบจะแสดงข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับล่าสุด คุณมีหน้าที่รับผิดชอบในการตรวจสอบข้อกำหนดและเงื่อนไขเพื่อให้แน่ใจว่าคุณเข้าใจ
โดยการใช้งานเว็บไซต์ของ AE ต่อไป แสดงว่าคุณยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับปัจจุบัน
3.2 เกมบนเว็บไซต์ AE
AE อาจอัปเดตเกมและ/หรือฟีเจอร์สนับสนุนบนเว็บไซต์เพื่อสะท้อนถึงการเปลี่ยนแปลงของบริการ ความต้องการของผู้เล่น ข้อกำหนดทางกฎหมาย และลำดับความสำคัญทางธุรกิจของเรา
AE ขอสงวนสิทธิ์ในการหยุดให้บริการเกมบนเว็บไซต์ AE ได้ตลอดเวลา หากเกิดเหตุการณ์นี้ขึ้น เว้นแต่กฎหมายที่เกี่ยวข้องจะกำหนดเป็นอย่างอื่น คุณจะไม่มีสิทธิ์ได้รับค่าชดเชยใดๆ
4.0 บัญชีของคุณ
ก่อนที่จะสามารถเล่นเกมหรือใช้บริการของเราได้ คุณจะต้องลงทะเบียนบัญชีกับเราโดยกรอกแบบฟอร์มการลงทะเบียน (สมัครสมาชิก) บนเว็บไซต์ของเรา
คุณต้องมีอายุ 18 ปีขึ้นไปหรือเป็นไปตามข้อกำหนดด้านอายุตามกฎหมายจึงจะเล่นเกมของเราได้ในประเทศที่คุณอาศัยอยู่
คุณมีหน้าที่รับผิดชอบในการตรวจสอบว่าการเข้าถึงเกม ผลิตภัณฑ์ หรือบริการของเราจากประเทศที่คุณพยายามเข้าถึงนั้นถูกกฎหมายหรือไม่
บัญชีของคุณต้องเป็นชื่อของคุณเอง และใช้ข้อมูลส่วนตัวและข้อมูลติดต่อที่เป็นปัจจุบันเพื่อประโยชน์ของคุณเท่านั้น หากข้อมูลส่วนตัวของคุณมีการเปลี่ยนแปลง คุณสามารถเปลี่ยนแปลงโปรไฟล์ผู้เล่นของคุณได้
คุณสามารถมีบัญชีที่ใช้งานได้กับเราเพียงหนึ่งบัญชีเท่านั้น เราขอสงวนสิทธิ์ในการปิดบัญชีอื่นๆ ที่เราเชื่อหรือสงสัยว่าเชื่อมโยงกับคุณ
หากคุณสงสัยหรือเชื่อว่ามีใครบางคนอาจเข้าถึงบัญชีหรือข้อมูลผู้ใช้ของคุณ คุณควรหยุดใช้บริการของเราและติดต่อเราทันที
หากเราเชื่อหรือมีเหตุผลสงสัยว่ามีการละเมิดข้อกำหนดข้อใดข้อหนึ่งของเรา เราขอสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือจำกัดการเข้าถึงของคุณระหว่างรอการสืบสวนเพิ่มเติม
บุคคลจะต้องไม่เข้าร่วมภายใต้ชื่อ ชื่อบัญชี หรือชื่อเรียกอื่นใดที่ลามกอนาจาร ไม่เหมาะสม หรือไม่เหมาะสม
4.1 การปิดบัญชีของคุณ
คุณสามารถเลือกที่จะปิดบัญชีของคุณกับเราได้ตลอดเวลาโดยติดต่อเราได้ที่: support@bet5games.com.
อาจมีบางครั้งที่เราตัดสินใจปิดบัญชีของคุณเนื่องจากเราไม่สามารถให้คุณเข้าถึงเกม ผลิตภัณฑ์ หรือบริการของเราต่อไปได้
ในโอกาสดังกล่าว เราจะติดต่อคุณโดยใช้ข้อมูลติดต่อที่คุณให้ไว้เพื่อแจ้งให้คุณทราบเรื่องนี้
เงินทุนใดๆ จะถูกจัดการตามนโยบายบัญชีที่ไม่ได้ใช้งานของเรา
4.2 บัญชีที่ไม่ได้ใช้งาน
หากคุณไม่ได้ใช้บัญชีของคุณต่อเนื่องกันเป็นระยะเวลา 12 เดือน เราจะถือว่าบัญชีของคุณไม่มีการใช้งาน
เราจะพยายามติดต่อคุณโดยใช้ข้อมูลติดต่อที่คุณให้ไว้เพื่อแจ้งให้คุณทราบเรื่องนี้
หากเราไม่ได้รับการตอบกลับจากคุณภายใน 60 วัน บัญชีของคุณจะถูกปิด และเงินที่เหลือจะถูกริบไป
5.0 เงื่อนไขการใช้บริการ AE
AE อาจประเมินสิทธิ์ของแต่ละบุคคลสำหรับการเข้าร่วมเกมผ่านทางเว็บไซต์ ตามข้อกำหนดด้านอายุและการยืนยันตัวตน ในฐานะผู้เล่น AE Games คุณเข้าใจและรับทราบ:
คุณต้องมีอายุ 18 ปีขึ้นไปหรือเป็นไปตามข้อกำหนดด้านอายุตามกฎหมายสำหรับการเล่นเกมของเราในประเทศที่คุณอาศัยอยู่
คุณมีหน้าที่รับผิดชอบในการตรวจสอบว่าการเข้าถึงเกม ผลิตภัณฑ์ หรือบริการของเราจากประเทศที่คุณใช้เข้าถึงเกมของเรานั้นถูกกฎหมายหรือไม่
คุณได้ให้ข้อมูลส่วนบุคคลที่ถูกต้อง แม่นยำ และครบถ้วนแก่ AE (รวมถึงชื่อและที่อยู่ของคุณ) บัญชีของคุณต้องเป็นชื่อของคุณ และใช้ข้อมูลส่วนบุคคลและข้อมูลติดต่อที่เป็นปัจจุบัน และเพื่อประโยชน์ของคุณเท่านั้น
คุณจะต้องรักษาข้อมูลส่วนตัวของคุณให้เป็นปัจจุบันในกรณีที่มีการเปลี่ยนแปลงรายละเอียดใดๆ
คุณสามารถมีบัญชีที่ใช้งานได้กับเราเพียงหนึ่งบัญชีเท่านั้น เราขอสงวนสิทธิ์ในการปิดบัญชีอื่นๆ ที่เราเชื่อหรือสงสัยว่าเชื่อมโยงกับคุณ
หากคุณเชื่อหรือสงสัยว่ามีใครบางคนอาจเข้าถึงบัญชีหรือข้อมูลผู้ใช้ของคุณ คุณควรหยุดใช้บริการของเราและติดต่อเราทันที
หากเราเชื่อหรือมีเหตุผลสงสัยว่ามีการละเมิดข้อกำหนดข้อใดข้อหนึ่งของเรา เราขอสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือจำกัดการเข้าถึงของคุณระหว่างรอการสืบสวนเพิ่มเติม
โดยการเข้าร่วมบริการ AE RMG คุณรับทราบว่าคุณกำลังเล่นการพนันอย่างถูกกฎหมายภายในประเทศที่คุณอาศัยอยู่ซึ่งอยู่ภายใต้เขตอำนาจศาลของคุณ
ในการเข้าร่วม AE RMG คุณรับทราบ:
AE จะใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ โดยเฉพาะชื่อ ที่อยู่ และรูปลักษณ์ เพื่อระบุตัวตนของคุณภายในแพลตฟอร์มและรายงานผลการปฏิบัติงานของคุณบนกระดานผู้นำของเรา หากคุณไม่ต้องการให้แสดงชื่อของคุณ โปรดติดต่อเราตามที่ระบุไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา
คุณจะไม่ได้รับค่าตอบแทนใดๆ จากการใช้ชื่อและ/หรือรูปลักษณ์ของคุณบนเว็บไซต์ ร่วมกับเกมที่กำลังเล่น และ/หรือกระดานผู้นำ
6.0 AE ดุลยพินิจ
AE ขอสงวนสิทธิ์ในการ:
ปฏิเสธคำขอเปิดบัญชีผู้ใช้
ยุติหรือระงับบัญชีผู้ใช้ของคุณ การมีส่วนร่วมของคุณในการแข่งขันใดๆ หรือการเข้าถึงเกมใดๆ ของคุณ หากคุณละเมิด หรือเรามีความสงสัยอย่างสมเหตุสมผลว่าคุณได้ละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขของ AE กฎการแข่งขัน กฎผู้เล่น หรือข้อกำหนดอื่นๆ
ส่งข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อตรวจสอบกับผู้ให้บริการบุคคลที่สามเพื่อดำเนินการต่อต้านการฟอกเงิน (AML) และรู้จักลูกค้าของคุณ (KYC) ให้สอดคล้องกับภาระผูกพันภายใต้กฎหมายที่บังคับใช้เพื่อป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน และกิจกรรมการสนับสนุนการก่อการร้าย และเพื่อปฏิบัติตามมาตรการความรับผิดชอบต่อสังคม
ยืนยันข้อมูลบัญชีของคุณโดยขอเอกสารเพิ่มเติม เช่น บัตรประจำตัวที่มีรูปถ่ายที่ถูกต้อง (ID) และ/หรือหลักฐานที่อยู่ (ลงวันที่ภายใน 3 เดือนที่ผ่านมา)
ตรวจสอบอายุของคุณเพื่อให้แน่ใจว่าคุณอายุ 18 ปีขึ้นไป โดยใช้เอกสารของคุณและ/หรือผู้ให้บริการบุคคลที่สาม
ระงับหรือยกเลิกการเข้าถึงของคุณหากคุณไม่ปฏิบัติตามคำขอยืนยันข้อมูล KYC หากบัญชีของคุณไม่ได้ใช้งานมานานกว่าสิบสองเดือน หรือหากเราเชื่อว่าคุณได้ใช้บัญชีของคุณอย่างฉ้อโกง เป็นอาชญากรรม หรือฝ่าฝืนข้อกำหนดเหล่านี้
ตรวจสอบกิจกรรมของคุณในการตอบสนองต่อข้อร้องเรียนของลูกค้า การฟอกเงินที่ต้องสงสัย การสมรู้ร่วมคิด การโกง และ/หรือการพนันที่มีปัญหาหรือผู้เยาว์ และ/หรือ
หากจำเป็น ให้จัดทำรายงานบนเว็บไซต์ของเราไปยังหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายในพื้นที่หรือหน่วยงานกำกับดูแลอื่นๆ
การรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับกิจกรรมข้างต้นจะดำเนินการตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา
7.0 การรักษารายละเอียดบัญชีของคุณให้ปลอดภัย
คุณต้องรักษาข้อมูลทั้งหมดที่เชื่อมโยงกับบัญชีผู้เล่นของคุณ (เช่น รหัสผู้ใช้และรหัสผ่าน) และข้อมูลส่วนบุคคลใดๆ (เช่น คำตอบสำหรับคำถามด้านความปลอดภัย) ไว้เป็นความลับ และต้องไม่เปิดเผยข้อมูลดังกล่าวแก่บุคคลที่สาม AE ขอสงวนสิทธิ์ในการปิดใช้งานรหัสผู้ใช้หรือรหัสผ่านใดๆ ได้ตลอดเวลา หากมีข้อสงสัยอันสมควรว่าผู้เล่นรายใดไม่ปฏิบัติตามข้อกำหนดใดๆ ของข้อกำหนดนี้ หากคุณทราบหรือสงสัยว่ามีบุคคลอื่นนอกเหนือจากคุณได้รับรหัสผู้ใช้และรหัสผ่านของคุณ คุณควรเปลี่ยนรหัสและแจ้งฝ่ายบริการลูกค้าของ AE ทันทีที่: support@bet5games.com
8.0 การปกป้องเงินทุนของลูกค้า
เรามีบัญชีธนาคารแยกต่างหาก ซึ่งเราจะรักษายอดเงินให้เพียงพอสำหรับการจ่ายเงินถอนเงินตามยอดเงินสดคงเหลือของผู้เล่นเป็นประจำทุกเดือน นอกจากนี้ ยังมีการควบคุมบัญชีธนาคารนี้หลายอย่างเพื่อลดความเสี่ยงที่เกี่ยวข้องกับการฝากเงินกับเรา โดยไม่มีการหักกลบบัญชี และทีมการเงินของ AE จะตรวจสอบยอดบัญชีทุกเดือน
9.0 นโยบายการถอนเงิน
ผู้ฝากเงินทุกคนจะต้องยืนยันตัวตนและผ่านการตรวจสอบการฟอกเงินโดยองค์กรอิสระที่เชี่ยวชาญในหัวข้อนี้ก่อนทำการถอนเงิน
AE LTD มอบโบนัส 100% สำหรับการฝากเงินครั้งแรกของผู้เล่น สูงสุด 1,000 ดอลลาร์ เงินโบนัสนี้สามารถใช้ได้เฉพาะค่าธรรมเนียมการเข้าร่วมการแข่งขันระดับก่อนรอบชิงชนะเลิศของ World Championship, ระดับก่อนรอบชิงชนะเลิศของ Elite Tournaments หรือค่าธรรมเนียมการเข้าร่วมการแข่งขัน Single Level Pool เท่านั้น
ผู้เล่นสามารถถอนเงินฝากหรือเงินรางวัลได้ตลอดเวลา แต่จะไม่สามารถถอนเงินที่ตรงกันได้
10.0 AE สิทธิในทรัพย์สินทางปัญญา (IP)
AE เป็นเจ้าของหรือได้รับอนุญาตให้ใช้สิทธิ์ในทรัพย์สินทางปัญญาทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับเว็บไซต์ เกม และการแข่งขัน ซึ่งรวมถึงลิขสิทธิ์ เครื่องหมายการค้า ซอฟต์แวร์พื้นฐาน การออกแบบเกม กราฟิก เค้าโครง ชื่อโดเมน รูปลักษณ์และการใช้งาน ส่วนติดต่อผู้ใช้ และโครงสร้าง การใช้บริการ AE ถือว่าผู้เล่นไม่ได้รับสิทธิ์ในทรัพย์สินทางปัญญาใดๆ ที่เกี่ยวข้อง และการใช้งานเว็บไซต์ เกม หรือการแข่งขันของ AE โดยไม่ได้รับอนุญาตอาจนำไปสู่การเรียกร้องค่าเสียหาย คำสั่งศาล และค่าใช้จ่ายทางกฎหมาย และ/หรือเป็นความผิดทางอาญา การใช้บริการ AE มีวัตถุประสงค์เพื่อความบันเทิงส่วนบุคคลที่ไม่ใช่เชิงพาณิชย์ และคุณตกลงที่จะไม่ใช้บริการ AE เพื่อวัตถุประสงค์อื่นใด และตกลงว่า AE จะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายหรือความสูญเสียใดๆ ที่เกิดขึ้นจากการใช้งานโดยไม่ได้รับอนุญาต คุณรับทราบว่า AE อาจใช้ข้อมูลส่วนบุคคลที่คุณให้ไว้ รวมถึงชื่อ เมืองที่พำนัก และภาพถ่ายของคุณ สำหรับผลิตภัณฑ์และบริการที่เกี่ยวข้องกับเกม AE (เช่น ลีดเดอร์บอร์ดแสดงผลงานและสถานะ) และ AE จะคุ้มครองข้อมูลนี้ตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา
11.0 วิธีการชำระเงิน
คุณสามารถใช้ช่องทางการชำระเงินใดก็ได้ที่เรายอมรับเพื่อซื้อเครดิตเกมและเดิมพัน ซึ่งรวมถึงบัตรเครดิต (ข) บัตรเดบิตหรือบัญชีเงินฝาก และ (ค) ช่องทางอื่นๆ ที่มีให้บริการ ไม่รับเงินสด
คุณสามารถใช้ได้เฉพาะวิธีการชำระเงินที่เป็นของคุณ และออกให้ในนามของคุณเท่านั้น ในกรณีของการเรียกเก็บเงินผ่านผู้ให้บริการมือถือ คุณสามารถใช้ได้เฉพาะบัญชีมือถือที่เป็นของคุณ และคุณเป็นผู้ชำระบิลเท่านั้น
เครดิตจะถูกเพิ่มเข้าในบัญชีผู้เล่นของคุณหลังจากที่ผู้ให้บริการชำระเงินอนุมัติคำขอชำระเงินแล้ว
ในกรณีที่เรามีเหตุผลที่จะสงสัยหรือเชื่อว่าวิธีการชำระเงินที่ใช้ไม่ใช่ของคุณ เราขอสงวนสิทธิ์ในการระงับบัญชีของคุณโดยรอการตรวจสอบเพิ่มเติม
เราขอสงวนสิทธิ์ในการต่อสู้คดีการขอคืนเงิน การกลับรายการธุรกรรม หรือการไม่ปฏิบัติตามประกาศที่ได้รับหลังจากการชำระเงินได้รับการอนุมัติและเงินถูกเพิ่มเข้าบัญชีของคุณแล้ว หากเราได้รับประกาศดังกล่าว บัญชีของคุณกับเราจะถูกระงับไว้เพื่อรอการสอบสวน
หากสงสัยว่ามีการดำเนินการฉ้อโกงหรือเกิดขึ้น เราขอสงวนสิทธิ์ในการระงับเงินในระหว่างการดำเนินการสอบสวน
12.0 การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ
หากคุณรู้สึกว่าคุณกำลังประสบกับอันตรายจากการพนัน โปรดหยุดเล่นและแจ้งฝ่ายบริการลูกค้า AE ที่ support@bet5games.com และ/หรือเยี่ยมชมเว็บไซต์การพนันที่ปลอดภัยในเขตอำนาจศาลของคุณ
ผู้ที่ยอมรับว่ากิจกรรมการเล่นเกมของตนกลายเป็นปัญหาและต้องการยุติการเข้าร่วมกิจกรรมการเล่นเกมอย่างถาวรสามารถทำได้โดยส่งคำขอไปยังฝ่ายบริการลูกค้าของ AE ที่ support@bet5games.com
หลังจากที่การแยกตัวเองโดยสมัครใจมีผลบังคับใช้แล้ว คุณจะถูกห้ามเข้าถึง เปิดบัญชี ฝาก/ถอนเงิน หรือเล่นบนเว็บไซต์ Bet5Game ทั้งหมด
AE สนับสนุนการใช้งานเว็บไซต์ เกม และการแข่งขันของเราอย่างมีความรับผิดชอบ
AE จะไม่รับผิดชอบต่อการสูญเสียที่ผู้เล่นได้รับอันเนื่องมาจากกิจกรรมที่มากเกินไปหรือไม่รับผิดชอบบนเว็บไซต์ เกม หรือการแข่งขันใดๆ ของ AE
13.0 กฎของเกม
เป็นความรับผิดชอบของคุณที่จะต้องแน่ใจว่าคุณได้อ่านและเข้าใจวิธีการเล่นก่อนที่จะเริ่มเล่น
เราขอสงวนสิทธิ์ในการระงับการเข้าร่วมเกมของคุณหรือสิทธิ์ในการรับเงินทุนใดๆ หากเราเชื่อหรือสงสัยว่าคุณได้ละเมิดกฎของเกมหรือข้อกำหนดของเราที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของคุณหรือการใช้บริการของเราอย่างถูกต้อง
เราขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงเกม ผลิตภัณฑ์ หรือบริการของเราได้ตลอดเวลาและโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า
14.0 ข้อจำกัดความรับผิดของ AE
14.1 เว็บไซต์ภายนอก
AE จะพยายามอย่างต่อเนื่องในการตรวจสอบการทำงานของลิงก์ไปยังไซต์อื่นๆ ที่มีข้อมูลและทรัพยากรที่จัดทำโดยบุคคลที่สาม อย่างไรก็ตาม AE ไม่สามารถควบคุมเนื้อหาของไซต์หรือทรัพยากรเหล่านั้นได้ และจะไม่รับผิดชอบใดๆ ทั้งสิ้นที่เกี่ยวข้องกับเนื้อหาดังกล่าว และไม่สนับสนุนการใช้ข้อมูลหรือทรัพยากรที่เกี่ยวข้อง
14.2 การใช้เว็บไซต์ AE
เว็บไซต์ของ AE มีไว้สำหรับการใช้งานภายในบ้านและส่วนบุคคล และผู้เล่นตกลงที่จะไม่ใช้บริการของเราเพื่อวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์หรือธุรกิจใดๆ AE ไม่มีความรับผิดต่อผู้ใช้ใดๆ สำหรับความสูญเสียทางการเงิน การสูญเสียทางธุรกิจ การหยุดชะงักทางธุรกิจ หรือการสูญเสียโอกาสทางธุรกิจ
AE จะไม่รับผิดชอบต่อการละเมิดข้อผูกพันโดยประมาทเลินเล่อ ซึ่งการปฏิบัติตามข้อผูกพันดังกล่าวมีความสำคัญอย่างยิ่งต่อการปฏิบัติตามสัญญาตามปกติ ซึ่งการละเมิดดังกล่าวอาจก่อให้เกิดความเสี่ยงต่อการบรรลุวัตถุประสงค์ของสัญญา และการปฏิบัติตามข้อผูกพันดังกล่าวซึ่งคุณในฐานะลูกค้าสามารถไว้วางใจได้อย่างสม่ำเสมอ ในกรณีที่กล่าวมาข้างต้น AE จะรับผิดชอบเฉพาะความเสียหายตามสัญญาที่คาดการณ์ได้และโดยทั่วไปเท่านั้น
AE จะไม่รับผิดชอบต่อการละเมิดข้อผูกพันอื่น ๆ นอกเหนือจากที่ระบุไว้ในประโยคข้างต้นโดยประมาทเลินเล่อเล็กน้อย ข้อยกเว้นความรับผิดที่กล่าวถึงข้างต้นไม่มีผลบังคับใช้ในกรณีความเสียหายต่อชีวิต ร่างกาย และสุขภาพ
ความรับผิดตามกฎหมายความรับผิดต่อผลิตภัณฑ์หรือกรณีอื่นใดของความรับผิดทางกฎหมายบังคับยังคงไม่ได้รับผลกระทบ
AE ไม่รับประกันว่าหากผู้เล่นสูญเสียการเชื่อมต่อ ปิดเบราว์เซอร์ หรือออกจากเกมไม่ว่าด้วยเหตุผลใดก็ตาม ผู้เล่นจะสามารถกลับเข้าร่วมการแข่งขันที่กำลังดำเนินอยู่ซึ่งผู้เล่นอาจได้เข้าร่วมและ/หรือเคยเข้าร่วมไปแล้วได้ การเดิมพันใดๆ ที่ทำขึ้นเกี่ยวกับการแข่งขันจะยังคงมีผล แต่ผู้เล่นอาจไม่สามารถกลับเข้าร่วมและทำการคาดการณ์ต่อไปได้ หากออกจากการแข่งขันที่กำลังดำเนินอยู่
อัตราต่อรองในแอปหรือบนเว็บไซต์สะท้อนถึงเหตุการณ์แบบเรียลไทม์ อาจมีความเป็นไปได้ที่อัตราต่อรองจะเปลี่ยนแปลงไป ซึ่งสะท้อนถึงเหตุการณ์แบบเรียลไทม์ที่ผู้ใช้ไม่เห็นทันทีในการถ่ายทอดสด เนื่องจากความล่าช้าในการออกอากาศ สำหรับเหตุการณ์ที่ต้องใช้เวลามาก ผู้เล่นอาจเสียเปรียบเนื่องจากปัญหาทางเทคนิค เช่น ความเร็วเครือข่ายที่ช้าลง หรือประสิทธิภาพการทำงานของอุปกรณ์ของผู้ใช้ที่ช้าลง
ด้วยสถานะปัจจุบัน การสื่อสารข้อมูลผ่านอินเทอร์เน็ตจึงไม่สามารถรับประกันได้ว่าจะไม่มีข้อผิดพลาดและ/หรือพร้อมใช้งานได้ตลอดเวลา AE ไม่รับผิดชอบต่อความพร้อมใช้งานของระบบออนไลน์อย่างต่อเนื่อง ผู้เล่นอาจเสียเปรียบเมื่อเลือกรายการแข่งขันออนไลน์ในเกม เมื่อเทียบกับผู้ที่อยู่ในอีเวนต์สดซึ่งอาจได้รับการอัปเดตข้อมูลแบบเรียลไทม์
14.3 การหยุดชะงักของบริการที่เกิดจากปัญหาการเชื่อมต่อของผู้เล่น
AE จะไม่รับผิดชอบต่อการหยุดชะงักของบริการที่เกิดจากการเชื่อมต่อข้อมูลที่ไม่ดี แบนด์วิดท์ที่จำกัด หรือการหยุดชะงักของการไหลของข้อมูลอื่น ๆ ระหว่างเซิร์ฟเวอร์ AE และอุปกรณ์ปลายทางของผู้เล่น
15.0 ข้อจำกัดการเดิมพันและการหยุดชะงักของบริการ
ในกรณีที่พบข้อบกพร่อง ข้อบกพร่อง หรือข้อผิดพลาดของระบบที่ไม่คาดคิดซึ่งส่งผลกระทบต่อผู้เล่น จะมีการดำเนินการโดยเร็วที่สุดเพื่อแก้ไขปัญหาและเพื่อให้มั่นใจว่าผู้เล่นจะได้รับการปฏิบัติอย่างยุติธรรมตามสถานการณ์ ในกรณีที่ฮาร์ดแวร์หรือซอฟต์แวร์ระบบทำงานผิดปกติจนไม่สามารถกู้คืนได้ AE จะพยายามอย่างเต็มที่เพื่อให้เป็นไปตามเงื่อนไขการเดิมพันที่ยอมรับ และจะกู้คืนเว็บไซต์ เกม และ/หรือการแข่งขันที่ได้รับผลกระทบโดยเร็วที่สุด การเดิมพันใดๆ ที่ส่งเข้ามาแต่ระบบยังไม่ได้รับการยอมรับอย่างเป็นทางการ จะถูกคืนเข้าบัญชีของผู้เล่น
16.0 สกุลเงิน กระเป๋าเงินผู้เล่น และภาษี
ผู้เล่นจะสามารถเข้าถึงธุรกรรมทางการเงินและการเดิมพันในช่วงสามเดือนล่าสุดได้ผ่านแพลตฟอร์มของ AE และสามารถดูบันทึกย้อนหลังได้สิบสองเดือนโดยส่งคำขอทางอีเมลไปยังฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของ AE: support@bet5games.com.
การแข่งขัน AE Real Money Contest ทั้งหมดสามารถระดมทุนโดยใช้สกุลเงินท้องถิ่นที่ได้รับการอนุมัติ ซึ่งจะถูกแปลงเป็นดอลลาร์สหรัฐตามอัตราแลกเปลี่ยนที่ประกาศ ณ เวลาที่ร้องขอธุรกรรม การถอนเงินจะดำเนินการในสกุลเงินต้นทางตามอัตราแลกเปลี่ยนที่ประกาศ ณ เวลาที่ถอนเงิน ผู้เล่นจะได้รับแจ้งและต้องอนุมัติอัตราแลกเปลี่ยน ณ เวลาที่ร้องขอฝาก/ถอนเงิน เพื่อให้ธุรกรรมเสร็จสมบูรณ์
ข้อควรพิจารณาเพิ่มเติมเกี่ยวกับเงินทุนของผู้เล่น ได้แก่:
เงินในกระเป๋าเงินของผู้เล่นจะแสดงเป็นเงินดอลลาร์สหรัฐ
เงินฝากของผู้เล่นจะถูกแปลงโดยผู้ให้บริการการชำระเงินบุคคลที่สามของเรา และอัตราการแปลงจะแสดงบนหน้าจอในเวลาที่ทำการฝากเงิน
เงินรางวัลจะถูกปัดเศษขึ้นเป็นเซ็นต์ถัดไป ตัวอย่างเช่น หากการคำนวณเปอร์เซ็นต์ของรางวัลได้ผลลัพธ์เป็น $29.311 รางวัลจริงจะเป็น $29.32
เป็นความรับผิดชอบแต่เพียงผู้เดียวของผู้เล่นในการชำระและปฏิบัติตามกฎหมายที่เกี่ยวข้องทั้งหมดเกี่ยวกับภาษีจากเงินรางวัลหรือรางวัลใดๆ ในเขตอำนาจศาลของตน
17.0 การใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
AE จะใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามที่ระบุไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวของเราเท่านั้น
18.0 ขั้นตอนการร้องเรียน
AE มุ่งมั่นที่จะมอบบริการที่ดีที่สุดและได้มาตรฐานสูงสุดแก่ผู้เล่นของเราอยู่เสมอ เพื่อรับมือกับทุกกรณีที่ผู้เล่นไม่พอใจกับพฤติกรรมของ AE ทาง AE ได้กำหนดขั้นตอนภายในสำหรับการจัดการข้อร้องเรียนอย่างยุติธรรมและรวดเร็ว
หากคุณไม่พอใจกับบริการของเราหรือต้องการร้องเรียนเกี่ยวกับด้านใดด้านหนึ่งของเกม ผลิตภัณฑ์ หรือบริการของเรา คุณสามารถทำได้โดยติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าที่ support@bet5games.com.
เรามีนโยบายที่จะแก้ไขข้อร้องเรียนที่ได้รับโดยเร็วที่สุด แม้ว่าบางประเด็นอาจใช้เวลานานกว่าบางประเด็นเล็กน้อย ขึ้นอยู่กับลักษณะของข้อร้องเรียน และขึ้นอยู่กับว่าเราจำเป็นต้องติดต่อพันธมิตรภายนอก เช่น ผู้ให้บริการชำระเงินหรือไม่ อย่างไรก็ตาม เราจะพยายามแก้ไขข้อร้องเรียนของคุณภายในแปด (8) สัปดาห์
เพื่อช่วยเหลือเรา เราจะต้องให้ข้อมูลเกี่ยวกับการร้องเรียน/ข้อโต้แย้งของคุณ รวมถึงวันที่ เวลา และจำนวนเงิน
เมื่อการตรวจสอบข้อร้องเรียน/ข้อโต้แย้งเสร็จสิ้น เราจะแจ้งผลการสอบสวนและขั้นตอนต่อไปให้คุณทราบ
19.0 ข้อควรพิจารณาเพิ่มเติม
19.1 การแยกส่วน
หากส่วนใดส่วนหนึ่งของข้อกำหนดเหล่านี้ถูกมองว่าไม่ถูกต้อง ไม่ถูกกฎหมาย เป็นโมฆะ หรือไม่สามารถบังคับใช้ได้ด้วยเหตุผลใดก็ตาม ส่วนนั้นจะถือว่าแยกออกจากส่วนที่เหลือของข้อกำหนดและจะไม่มีผลกระทบต่อความถูกต้องและการบังคับใช้ของข้อกำหนดที่เหลือ
19.2 ข้อตกลงทั้งหมด
ข้อกำหนดเหล่านี้ถือเป็นข้อตกลงฉบับสมบูรณ์ระหว่าง AE และผู้เล่น และแทนที่และยกเลิกข้อตกลง คำสัญญา การรับรอง การรับประกัน การแสดง และความเข้าใจทั้งหมดก่อนหน้านี้ระหว่างพวกเขา ไม่ว่าจะเป็นลายลักษณ์อักษรหรือวาจา
19.3 กฎหมายและเขตอำนาจศาลที่ใช้บังคับ
ข้อกำหนดเหล่านี้อยู่ภายใต้และตีความตามกฎหมายของเครือรัฐบาฮามาส และข้อพิพาทใดๆ จะอยู่ภายใต้เขตอำนาจศาลเฉพาะของศาลเครือรัฐบาฮามาส วรรคก่อนหน้านี้จะไม่มีผลบังคับใช้หากการเลือกใช้กฎหมายและ/หรือสถานที่ของเขตอำนาจศาลขัดแย้งกับข้อบังคับคุ้มครองผู้บริโภคที่บังคับใช้ในเขตอำนาจศาลที่ผู้เล่นตั้งอยู่
19.4 ข้อผิดพลาด การหยุดชะงัก และการทำงานผิดปกติ
ในการเล่นคุณจำเป็นต้องเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต เราไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายใดๆ อันเป็นผลมาจากการหยุดชะงักหรือการขาดการเชื่อมต่อของเกม ผลิตภัณฑ์ หรือบริการของเรา
ในกรณีที่เกิดข้อผิดพลาด การหยุดชะงัก หรือความผิดปกติ (ทางเทคนิคหรือที่สัมผัสได้) ที่เราไม่สามารถแก้ไขได้ เกมและ/หรือการเล่นจะถือเป็นโมฆะ
19.5 การจำกัดความรับผิด
เราจะไม่รับผิดชอบใดๆ ต่อการสูญเสียหรือความเสียหายต่ออุปกรณ์ที่คุณได้รับอันเป็นผลจากการใช้เกม ผลิตภัณฑ์ หรือบริการของเรา หรืออันเป็นผลจากการละเมิดข้อกำหนดของเรา
20.0 ข้อมูลการติดต่อ
สำนักงานใหญ่:
ชั้น 1 อาคาร A ศูนย์การค้า Caves ถนน Blake และถนน West Bay เมืองแนสซอ ประเทศบาฮามาส
สนับสนุนลูกค้า: support@bet5games.com