개인정보 처리방침

1.0 배경

바하마에 본사를 둔 AE Limited(AE)는 바하마 연방에 회사 번호 200850 B로 등록되어 있으며, 등록 본사는 바하마 나소, 블레이크 로드 & 웨스트 베이 스트리트, 케이브스 코퍼레이트 센터, A동 1층에 있습니다.(이하 "당사" 또는 "당사의")는 인터랙티브 게임 경험을 제공하는 온라인 엔터테인먼트 회사입니다. AE는 이러한 서비스를 지원하고 플랫폼 전반에 걸쳐 최적의 고객 경험(CX)을 제공하기 위해 특정 유형의 고객 데이터를 수집합니다. AE는 본 정책에 따라 처리하는 개인 데이터의 데이터 관리자입니다. "데이터 관리자"는 개인 데이터가 처리되거나 처리될 가능성이 있는 목적과 방식을 단독 또는 공동으로 결정하는 개인 또는 조직입니다. 데이터 관리자의 데이터 보호 책임자(DPO)는 다음 주소로 연락할 수 있습니다. DPO@bet5games.com.

당사가 보유한 귀하의 개인 정보는 정확하고 최신 상태를 유지하는 것이 중요합니다. 당사와의 관계 유지 기간 동안 귀하의 개인 정보가 변경될 경우, 당사에 알려주시기 바랍니다. 개인 정보를 업데이트하려면 계정을 통해 또는 당사에 문의해 주시기 바랍니다. DPO@bet5games.com.

2.0 범위

본 정책은 AE가 수집하는 개인정보의 내용, 개인정보의 사용(처리, 저장 및 공유), 개인정보 보호 방식, 그리고 개인정보와 관련된 귀하의 권리에 대해 설명합니다. 또한, 개인정보 수집, 처리 및 공유의 근거를 설명하고 관련 연락처 정보를 제공합니다.

본 정책은 당사의 개인 정보 사용에 적용되며, 회사의 법적 의무를 준수하도록 설계되었습니다. 당사는 데이터의 사용 및 공개가 당사와 당사가 처리하는 데이터의 주체인 개인에게 중요한 의미를 지닌다는 것을 인지하고 있습니다. 당사는 개인 정보의 해외 전송을 규제하고 제한하는 국가에서 사업을 운영하고 있습니다. 당사는 개인 정보를 적절하게 처리하기 위해 개인정보 보호 준수에 대한 글로벌 접근 방식을 채택했습니다.

개인 정보에는 개인을 식별할 수 있는 모든 정보가 포함됩니다. 신원이 제거된 개인 정보(익명 정보)는 여기에 포함되지 않습니다. 여기에는 개인 또는 개인의 온라인 활동을 직접(예: 이름, 이메일 주소) 또는 간접(예: 결제 정보)으로 식별하는 데 사용되거나 사용될 수 있는 정보가 포함됩니다. 또한 웹사이트 이용 정보(예: 웹사이트 방문 정보, 브라우저 정보, 기기 정보)도 개인 정보의 일부일 수 있습니다.

처리란 수집, 기록, 구성, 구조화, 저장, 각색 또는 변경, 검색, 참조, 사용, 전송, 보급 또는 기타 방법으로 공개, 정렬 또는 조합, 제한, 삭제 또는 파기 등 자동화된 수단을 사용하든 사용하지 않든 개인 데이터 또는 개인 데이터 집합에 대해 수행되는 모든 작업 또는 작업 집합을 의미합니다.

3.0 AE가 개인 데이터를 수집하고 사용하는 이유 및 방법

AE의 목표는 최고의 엔터테인먼트 제공업체가 되어 모든 사용자가 제품이나 서비스를 이용할 때마다 세계 최고 수준의 고객 경험(CX)을 제공하는 것입니다. 이러한 수준의 서비스를 제공하기 위해서는 사용자의 선호도, 제품 및 서비스에 대한 만족도, 그리고 개선 가능한 부분에 대한 심층적인 이해가 필요합니다.

당사는 법률이 허용하는 경우, 즉 처리에 대한 법적 근거가 있는 경우에만 귀하의 개인 데이터를 처리(즉, 사용)합니다. 아래 4.0절(당사가 수집하는 개인 및 민감 데이터와 처리 목적)에는 당사가 귀하의 개인 데이터를 처리하는 데 근거하는 법적 근거에 대한 자세한 정보가 명시되어 있습니다. 당사는 다음과 같은 상황에서 귀하의 개인 데이터를 사용합니다.

• "계약 이행": 당사가 귀하와 당사자로서 체결하려는 또는 체결한 계약을 이행해야 하거나 그러한 계약을 체결하기 전에 귀하의 요청에 따라 조치를 취해야 하는 경우.
• "법적 또는 규제 의무": 당사가 적용받는 법적 또는 규제 의무를 준수해야 하는 경우
• "정당한 이익": 당사(또는 제3자)의 이익을 위해 필요한 경우, 단 귀하의 기본권이 그러한 이익보다 우선하지 않는 경우에 한합니다. 이는 예를 들어, 게임 보안 유지를 위해 귀하가 당사 게임과 어떻게 상호작용하는지 파악하는 것이 당사의 이익에 부합함을 의미할 수 있습니다. 당사는 당사의 정당한 이익을 위해 귀하의 개인 정보를 처리하기 전에 귀하에게 미칠 수 있는 잠재적 영향(긍정적 및 부정적 영향 모두)과 귀하의 권리를 모두 고려하고 균형을 유지합니다.
• "동의 및 명시적 동의": 귀하가 귀하의 개인 데이터를 처리하는 데 동의 또는 명시적 동의를 제공한 경우.

당사는 귀하에게 미치는 영향이 당사의 이익보다 우선하는 활동에 귀하의 개인 정보를 사용하지 않습니다(귀하의 동의가 있거나 법률에 따라 요구 또는 허용되는 경우는 제외). 특정 활동과 관련하여 귀하에게 미치는 잠재적 영향에 대한 당사의 정당한 이익을 어떻게 평가하는지에 대한 자세한 내용은 당사에 문의하여 확인하실 수 있습니다. DPO@bet5games.com.

당사는 제품과 서비스를 제공하고 법적, 규제적 요구 사항을 충족하는 데 필요한 데이터만 수집하고자 합니다.

4.0 개인 및 특수 범주/민감한 데이터 수집 및 처리 목적

AE와 해당 파트너사는 서비스 제공, 최적의 운영, 규제 요건 충족, 그리고 제품, 서비스 및 고객 경험(CX)의 지속적인 개선을 위해 다음 범주의 개인 데이터를 안전하게 수집, 처리, 사용, 저장 및 전송합니다. 당사는 데이터 사용 목적에 따라 여러 법적 근거에 따라 귀하의 개인 데이터를 처리할 수 있습니다. 문의 사항은 다음 연락처로 연락해 주십시오. DPO@bet5games.com 두 개 이상의 법적 근거가 명시된 경우, 귀하의 개인 데이터를 처리하기 위해 우리가 따르는 구체적인 법적 근거에 대한 자세한 정보가 필요한 경우.

• 당사가 서비스를 제공하기 위해 사용하는 이 데이터에는 실제로 서비스를 제공하기 위해 아래에 나열된 모든 데이터가 포함되지만, 어떤 경우에는 귀하의 개인 데이터가 공개적으로 제공되는 경우도 포함됩니다. 예를 들어, 토너먼트에 참가하는 경우 귀하의 랭킹과 리그 순위가 공개될 수 있습니다.

• 사용자 데이터, 배경 조사, 고객 실사(CDD), 강화된 실사(EDD) 및 문제 도박 예방 - 여기에는 사용자의 신원, 이름, 나이, 출생 데이터, 거주지, 위치, 모습(예: 고객이 업로드한 이미지, 사진, 음성 및/또는 신분증(ID)), 티켓 ID(예: 당사와의 활동과 관련된 것), 계정 정보(예: 사용자 ID 및 비밀번호), 직업, 선호도 및 추세, 관련 계정 데이터(예: 고객이 프로필에 연결하기로 선택한 소셜 미디어 계정)가 포함되어 고객이 AE의 제품과 서비스를 합법적으로 사용하고 참여할 수 있는 자격을 갖추고 있는지 확인하는 데 도움이 됩니다. 여기에는 귀하의 개인 데이터(예: 은행 거래 내역서의 소득/재산 출처 등 재무 데이터 포함), 이름 및 주소 제출, 문제 도박 방지, 거래 ID, 고객 서비스에 제공하는 거래량, 유형, 정보 및 각 거래 금액, 제3자 서비스 제공업체에 대한 신용 또는 배경 조사, 문제 도박, 사기, 자금 세탁 및 테러 자금 조달 활동을 방지하기 위한 규제 기관에 대한 의무를 준수하여 구매력 평가, 자산/소득 출처 조사, KYC, CDD 및/또는 EDD 처리를 수행하는 것이 포함될 수 있습니다. 이러한 활동을 처리하는 당사의 합법적 근거는 합법적 이익 및 법적 또는 규제적 의무입니다.

• 연락처, 마케팅 및 커뮤니케이션(CMC) 데이터 – 이 데이터에는 고객의 전화번호, 커뮤니케이션 선호도, 이메일 주소, 그리고 AE의 마케팅 커뮤니케이션(예: 특별 혜택, 프로모션, 뉴스레터)에 대한 동의 기록이 포함됩니다. 개인 정보의 경우, 당사는 연령에 적합하고 합법적인 마케팅 전략만 사용되도록 CMC 데이터를 활용합니다. 이러한 처리 활동에 대한 당사의 합법적인 처리 근거는 고객의 동의 및 정당한 이익입니다. 귀하는 해당 마케팅 자료에 포함된 수신 거부 지침을 따르거나 당사에 연락하여 언제든지 전자 마케팅에 대한 동의를 철회할 권리가 있습니다.

• 기술 및 행동 데이터 - 고객 위치, 로그인 데이터, 브라우저 정보, 시간대, 기기 ID, 운영 체제/플랫폼, 음성 데이터, 기기의 기타 기술 및 IP 주소는 AE 제품 및 서비스 접속 시 모두 수집됩니다. 이 정보는 고객 프로필 구축, 사용자 인증 절차 간소화, 음성 사용자 인터페이스의 음성 인식 및 자연어 이해 모델 학습, 평가 및 개선에 활용됩니다. 이러한 처리 활동은 정당한 이익에 해당합니다.

• 연락(마케팅 제외) – AE는 다음과 같은 이유로 플랫폼, 제품 또는 서비스에서의 귀하의 활동에 대해 전화, 이메일, 문자 메시지 또는 인스턴트 메시지를 통해 귀하에게 연락할 수 있습니다. 토너먼트, 리그 및 기타 온라인 서비스 참여, KYC 및/또는 CDD 수행, 의심스럽거나 잠재적으로 문제가 될 수 있는 활동 조사, 그리고 기타 계정 관련 기능 또는 운영을 위해서입니다. 이러한 활동을 처리하는 당사의 합법적 근거는 계약 이행, 정당한 이익, 그리고 법적 또는 규제적 의무입니다.

• 특수 범주/민감한 개인 정보 – 특수 범주의 개인 정보에는 인종 또는 민족, 종교 또는 철학적 신념, 성생활, 성적 지향, 정치적 견해, 노동조합 가입 여부, 건강 정보, 유전 및 생체 정보가 포함됩니다. 제한된 상황에서, 당사는 KYC 및/또는 CDD를 수행하기 위해 귀하에 대한 특수 범주의 개인 정보를 수집합니다.

당사는 3.0절(AE의 개인 정보 수집 및 이용 이유 및 방법) 및 4.0절(AE가 수집 및 처리하는 개인 정보 및 민감 정보)에 명시된 수집 목적을 위해서만 귀하의 개인 정보를 사용합니다. 단, 다른 목적으로 사용할 필요가 있다고 합리적으로 판단되고 해당 목적이 원래 목적과 양립하는 경우에는 예외입니다. 새로운 목적에 따른 처리가 원래 목적과 어떻게 양립하는지에 대한 설명을 원하시면 당사에 문의해 주십시오. DPO@bet5games.com귀하의 개인 데이터를 관련 없는 목적으로 사용해야 하는 경우, 당사는 귀하에게 통지하고, 그렇게 할 수 있는 법적 근거를 설명해 드립니다.

법이 요구하거나 허용하는 위의 규칙에 따라 사용자의 지식이나 동의없이 개인 정보를 처리 할 수 ​​있습니다.

5.0 데이터 수집 방법

AE는 다양한 유형의 개인 데이터를 수집하기 위해 세 가지 기본 방법을 사용합니다. 고객이 직접 제공하는 수집, 시스템 간 간접 수집, 제3자를 통한 수집입니다.

• 직접 수집 – 고객은 AE 웹사이트/플랫폼을 사용하여 다음과 같은 활동 중에 수동으로 데이터를 입력하고, 데이터(예: 이미지)를 업로드하거나, AE 아티팩트(예: 운전면허증이나 여권 사본) 및 콘텐츠를 보냅니다.

  • 계정 생성 또는 프로필 업데이트,
  • 뉴스레터, 서비스 또는 멤버십 프로그램에 가입
  • 당사 게임 중 하나를 플레이할 때 음성을 사용하여 도움을 받으세요
  • 웹사이트, 플랫폼 또는 전화를 통해 AE와 소통합니다. 여기에는 AE가 귀하와 AE 직원 간의 전화 통화를 녹음하여 사업 거래 확인 및/또는 규제 요건 준수 여부를 확인하는 것이 포함될 수 있습니다.

• 간접 기술 데이터 수집 – 고객이 AE 웹사이트/플랫폼 또는 관련 제3자 커뮤니케이션 도구(예: Facebook Messenger)를 사용할 때, 시스템은 고객 기기(예: 하드웨어 및 소프트웨어)의 기술 데이터, 고객의 브라우징, 재생 환경 설정 및 세션 패턴에 대한 사용 데이터를 자동으로 수집합니다. AE는 또한 쿠키, 세션 리플레이(세션 녹화라고도 함) 및 기타 분석 기능을 사용하여 기술 데이터 수집을 자동화합니다.

• 제3자 데이터 수집 – 고객이 계정 생성 또는 로그인 절차를 간소화하기 위해 소셜 미디어 프로필(예: Facebook, Google, Apple)을 사용하는 경우, AE 파트너는 연결된 프로필의 데이터를 사용하여 연령 확인, KYC/CDD 활동, 위치 확인, 프로필 구축 및 맞춤형 마케팅을 개선합니다. 고객이 제3자 데이터 수집 및 분석 기관이 관리하는 고객 리서치 활동에 참여하기로 선택하는 경우, AE는 고객이 자발적으로 제공하는 피드백 및 데이터에 접근할 수 있습니다.

6.0 AE 개인정보 보호 및 민감한 데이터 처리 보호 조치

AE는 AE의 정보 보안 정책(ISP)에 명시된 모범 사례 및 국제 표준 기구(ISO) 2700 기반 IT 및 보안 프로세스와 절차에 따라, 개인 정보의 수집, 처리, 저장 및 사용을 제한하고 보호하기 위해 특별히 설계된 강력한 계층적 보안 관리 시스템을 적극적으로 구축하고 지속적으로 모니터링합니다. 다음 안전 조치는 AE 직원과 사용자에게 개인 정보 수집, 사용, 공유 및 보호에 대한 교육을 제공하기 위해 마련되었습니다.

• AE는 첫 번째 데이터 수집 이전과 데이터 용도가 변경될 때마다 사용자에게 어떤 유형의 데이터를 수집하는지, 수집 목적은 무엇인지, 얼마나 오랫동안 보관하는지 알리고, 해당되는 경우 데이터 주체의 동의를 요청합니다.
• AE는 직접 및 간접 수집을 통해 데이터 정확성을 검증하고 저장된 데이터를 암호화하여 데이터 무결성을 강화합니다.
• AE의 데이터 보호 책임자(DPO)는 데이터 보호 표준에 대한 직원 교육을 감독합니다.
• AE의 DPO는 데이터 보호 활동을 감독하며 이메일을 통해 연락할 수 있습니다. DPO@bet5games.com.

7.0 불만 사항

고객 불만 처리 정책 및 절차를 거치지 않고도 지역 데이터 보호 기관에 직접 우려 사항을 제기하실 수 있습니다. 하지만 당사는 귀하의 개인 정보 처리와 관련하여 발생하는 모든 우려 사항이나 불만 사항을 신속하고 효율적이며 만족스럽게 해결하기 위해 최선을 다하고 있으므로, 우선 당사에 연락해 주시기를 권장합니다.

8.0 데이터 수집 및 공유

당사는 정보주체의 사전 동의가 있거나, 정보주체가 정보 공유를 요청했거나, 법률에 따라 허용/요구되는 경우에만 개인 정보를 공유하는 것을 정책으로 삼고 있습니다. 사용자 동의서에 명시된 바와 같이 직무 관련 업무상 명시적으로 필요한 경우를 제외하고는 회사 내부 인력의 접근이 허용되지 않습니다.

당사는 섹션 4.0(수집 및 처리 목적의 개인 및 민감 데이터)에 명시된 목적을 위해 아래에 명시된 당사자와 귀하의 개인 데이터를 공유할 수 있습니다.

• 외부 제3자: 당사 서비스와 관련하여 호스팅 및 이메일 관리 서비스를 제공하는 처리자 역할을 하는 서비스 제공자, 변호사, 은행원, 감사원 및 보험사를 포함하여 컨설팅, 은행업, 법률, 보험 및 회계 서비스를 제공하는 처리자 또는 공동 관리자 역할을 하는 전문 자문가, 규제 기관 및 특정 상황에서 처리 활동 보고를 요구하는 기타 기관을 의미합니다.
• 내부 제3자: 당사 서비스 운영과 관련하여 지원을 제공할 수 있는 당사 그룹 회사 내의 다른 회사를 의미합니다.

8.1 국제 이전

AE는 글로벌 기업이므로 글로벌 공급업체 및 하청업체는 물론 글로벌 IT 시스템 및 애플리케이션을 사용합니다. 따라서 당사가 수집하는 귀하의 개인 정보는 귀하의 국가 외부로 전송 및 저장될 수 있으며, 해당 국가는 귀하의 국가보다 데이터 보호법이 덜 엄격하거나 아예 없을 수 있습니다. 당사는 귀하의 국가에서 요구하는 데이터 전송 요건을 준수합니다.

AE 그룹 내에서 귀하의 개인 데이터를 공유하는 경우, 이는 귀하가 거주하는 관할권 외부로 귀하의 개인 데이터를 전송하는 것을 의미합니다. 개인 데이터는 귀하 국가의 개인 데이터 관련 국제 전송 요건에 따라 공유되며, 모든 AE 법인은 귀하의 개인 데이터를 처리할 때 동일한 규칙을 따라야 합니다. 언제든지 당사에 연락하여 국제 전송 계약 사본을 요청하실 수 있습니다. DPO@bet5games.com.

경우에 따라 당사를 대신하여 개인 데이터를 처리하는 당사자가 귀하의 관할권 외부에 소재하는 경우, 해당 당사자가 귀하의 개인 데이터를 처리하는 과정에서 귀하의 관할권 외부로 데이터가 전송될 수 있습니다. 마찬가지로, 귀하의 관할권 외부에 소재하는 정부 규제 기관이나 기관에서 귀하의 개인 데이터를 요청할 수도 있습니다. 이 경우, 당사는 처리 목적에 필요한 최소한의 개인 데이터만 공유하며, 가능한 경우 전송 사실을 귀하에게 알리고 익명화된 형태로 개인 데이터를 공유합니다.

귀하의 관할권 밖으로 개인 데이터를 전송할 때마다 다음 중 하나 이상의 보호 장치가 구현되어 유사한 수준의 보호가 제공되도록 보장합니다.

• 귀하의 개인 데이터는 귀하의 정부에서 적절한 수준의 보호를 제공하는 것으로 간주되는 국가로만 전송됩니다. 및/또는
• 특정 서비스 제공자를 사용하는 경우 귀하의 데이터 보호 규제 기관에서 승인한 특정 계약을 사용할 수 있으며, 이를 통해 귀하의 관할권 내에서와 동일한 개인 데이터 보호가 제공됩니다.

에 문의하십시오. DPO@bet5games.com 귀하의 관할권 밖으로 개인 데이터를 전송할 때 당사가 사용하는 구체적인 메커니즘에 대한 자세한 정보를 원하시면,

9.0 쿠키 사용

AE는 쿠키를 사용하여 각 사용자의 사이트 서비스 및 기능 상호작용을 맞춤 설정함으로써 웹사이트 기능 및 고객 경험(CX)을 제공합니다. 쿠키는 사용자 컴퓨터에 저장되는 작은 파일로, 클라이언트 및 웹사이트에 대한 소량의 데이터를 저장하도록 설계되었으며, 웹 서버 또는 클라이언트 컴퓨터에서 접근할 수 있습니다. 각 웹사이트의 표에는 사용되는 쿠키의 이름과 유형(제3자가 사용하는 쿠키 포함) 및 각 쿠키의 사용 방법이 간략하게 설명되어 있습니다.

일반적으로 AE 웹사이트는 다음과 같은 유형의 쿠키를 사용합니다. 쿠키의 범위와 기능은 아래와 같습니다.

• 세션 쿠키
• 영구 쿠키.

세션 쿠키는 브라우저를 닫으면 자동으로 삭제됩니다. 이 쿠키에는 브라우저의 다양한 요청을 공통 세션에 할당할 수 있는 세션 ID가 저장됩니다. 이를 통해 웹사이트에 다시 접속할 때 사용자의 컴퓨터를 인식할 수 있습니다. 세션 쿠키는 브라우저를 로그아웃하거나 닫으면 삭제됩니다.

영구 쿠키는 쿠키에 따라 일정 기간이 지나면 자동으로 삭제됩니다. 브라우저 보안 설정에서 언제든지 쿠키를 삭제할 수 있습니다.

브라우저 설정을 원하는 대로 구성하실 수 있으며, 예를 들어 타사 쿠키 또는 모든 쿠키 허용을 거부하실 수 있습니다. 단, 이 웹사이트의 모든 기능을 사용하지 못할 수도 있습니다.

당사가 사용하는 쿠키는 다음과 같은 기능으로 분류됩니다.

• 필수: 이 쿠키는 웹사이트가 설계된 대로 기능하고 사용자 장치 매개변수를 충족하는지 확인하는 데 필요합니다.
• 환경 설정: 이 쿠키는 웹사이트가 사용자의 환경 설정을 기억하고 사용자의 개인 CX를 최적화할 수 있도록 합니다. 이를 위해 사이트가 사용자의 선호 언어나 거주 지역과 같이 웹사이트의 동작이나 모양을 변경하는 데이터를 기억할 수 있습니다.
• 통계: 이 쿠키를 통해 AE는 방문자가 웹사이트와 상호 작용하는 방식을 이해하고 익명으로 정보를 수집하여 보고할 수 있습니다.
• 마케팅: 이 쿠키는 웹사이트 방문자를 추적하는 데 사용됩니다. 이 쿠키의 목적은 개별 사용자에게 관련성 높고 매력적인 광고를 표시하여 게시자와 제3자 광고주에게 더욱 가치 있는 광고를 제공하는 것입니다. 이 쿠키는 사용자의 동의가 있을 경우에만 활성화됩니다.

10.0 마케팅 목적에 대한 동의

AE로부터 직접 마케팅 자료를 수신하기 전에 사용자는 적극적인 동의를 제공해야 합니다. 계정 등록 시 동의를 요청받으며, 사용자는 프로필 설정을 통해 언제든지 마케팅 수신 설정을 변경할 수 있습니다.

12.0 데이터 보존

AE는 관련 법률, 회계 또는 보고 요건 준수를 포함하여 수집 목적을 달성하는 데 필요한 기간 동안만 개인 데이터를 보관합니다. AE는 개인 데이터의 적절한 보관 기간을 결정하기 위해 법적 및 규제적 의무, 데이터의 양, 특성 및 민감도, 그리고 개인 데이터의 무단 사용 또는 공개로 인한 잠재적 위험을 고려합니다.

사용자 데이터는 플레이어 계정이 활성화된 기간 동안, 그리고 RMG 계정의 경우 최소 5년 동안 보관됩니다. 전자적으로 저장된 데이터는 AE의 ISP에 명시된 절차 및 프로세스에 따라 백업 및 보호됩니다.

AE는 데이터 수집 및 처리 목적을 지속적으로 평가하여 다른 수단을 통해 해당 목적을 달성할 수 있는지 확인합니다. 고객 데이터는 연구 또는 통계 목적으로 특정 사용자와 더 이상 연결될 수 없도록 익명화될 수 있습니다. 이러한 경우, 당사는 고객 또는 데이터 주체에게 별도의 통지 없이 해당 정보를 무기한 사용할 수 있습니다.

데이터 주체가 "잊혀짐" 또는 데이터 삭제를 요청하는 경우, AE는 해당 데이터를 삭제 및/또는 난독화하여 해당 개인과 연관될 수 없도록 합니다. 당사는 귀하의 요청 날짜, 요청 방법 및 완료 시점에 대한 기록을 보관합니다.

13.0 고객의 권리 및 책임

AE는 개인 정보 관리자로서 고객 데이터를 보호할 법적 의무가 있습니다. 고객의 데이터는 최신 상태로 유지되어야 하며, 정확하고 안전하게 유지되어야 하며, 공개 또는 무단 접근으로부터 안전하게 보호되어야 합니다. 고객은 웹사이트 및/또는 플랫폼을 통해 개인 정보에 접근하고 업데이트할 수 있습니다. 고객은 계정, 사용자 ID 또는 비밀번호를 공유해서는 안 되며, 비밀번호는 복잡해야 합니다.

귀하는 다음 권리가 있습니다 :

• AE가 수집하고 사용하는 개인 데이터를 알고 접근할 수 있습니다.
• 불완전하거나 부정확한 데이터의 수정을 요청합니다.
• 개인 데이터 삭제 요청(AE가 데이터 보존과 관련하여 지닌 법적 의무에 따름, 해당되는 경우 요청 시 고객에게 통지됨)에는 계정 폐쇄가 포함됩니다.
• 개인 데이터 처리에 대한 반대(예: 마케팅, 자동화된 의사 결정 또는 프로파일링)
• 개인정보 처리 중단 요청
• 제3자에게 개인 데이터를 이전(데이터 이동성)해 달라는 요청,
• 귀하의 개인 데이터 처리에 대한 동의를 철회합니다(고객이 동의를 철회하는 경우 AE는 해당 고객에게 제품 또는 서비스를 제공하지 못할 수 있음).
• 결정이 법적 효과 또는 이와 유사하게 중요한 효과를 낳는 경우 자동화된 결정의 대상이 되지 않을 권리 - 귀하는 자동화된 처리를 기반으로 하는 결정이 귀하에게 법적 효과 또는 이와 유사하게 중요한 효과를 낳는 경우, 그 결정의 대상이 되지 않을 권리가 있습니다.

데이터 주체 접근 요청은 다음 주소로 보내야 합니다. DPO@bet5games.com요청이 특별히 복잡하거나 많은 수의 요청이 접수된 경우를 제외하고, AE는 한 달 이내에 고객 요청에 응답하려고 노력합니다. AE는 명백히 근거가 없거나, 반복적이거나, 과도한 요청 등 특정 상황에서는 고객 요청을 거부할 수 있습니다. AE는 요청 처리 과정에서 고객의 신원 확인을 위해 연락을 드릴 수 있습니다.