利用規約

目次

1.0はじめに
2.0 利用規約
3.0 利用規約、ゲーム、ウェブサイトの変更
3.1 利用規約（T&C）
3.2 AEウェブサイト上のゲーム
4.0 あなたのアカウント
4.1 アカウントの閉鎖
4.2 非アクティブなアカウント
5.0 AEサービスの利用条件
6.0 AEの裁量
7.0 アカウント情報を安全に保管する
8.0 顧客資金の保護
9.0 出金ポリシー
10.0 AE 知的財産権（IP）
11.0お支払い方法
12.0 責任あるギャンブル
13.0 ゲームルール
14.0 AEの責任の制限
14.1 外部ウェブサイト
14.2 AE ウェブサイトの使用
14.3 プレイヤーの接続問題によるサービス中断
15.0 賭け金制限とサービスの中断
16.0 通貨、プレイヤーウォレット、税金
17.0 個人情報の利用
18.0 苦情処理手続き
19.0 その他の考慮事項
19.1可分性
19.2契約全体
19.3 準拠法および管轄裁判所
19.4 エラー、中断、不具合
19.5の責任の制限
20.0連絡先情報

1.0 はじめに
Bet5Games のウェブサイトおよびサービスは、バハマ連邦で会社番号 200850 B として登録され、登録本社がバハマ、ナッソー、ブレイク ロード & ウェスト ベイ ストリート、ケイブス コーポレート センター A ビル 1 階にある AE Ltd. (AE) によって所有および運営されています。
AE は、Bet5games.com ウェブサイトでホストされるオンライン リアルマネー ギャンブル (RMG) 体験を提供します。
AE はプールベースおよび直接の賭け体験を提供します。
18 歳未満の方、またはお住まいの国で当社のゲームをプレイするための法定年齢要件を満たしていない方は、AE ゲームをプレイすることはできません。
お住まいの地域の法律により、インターネットギャンブルが違法となる場合があります。その場合、AEプラットフォームまたはウェブサイト上のRMGサービスへの参加は許可されません。
承認された年齢に満たないプレイヤーが獲得した賞品は没収されます。

2.0 利用規約
本利用規約（T&C）と当社のプライバシーポリシー（以下総称して「規約」といいます）は、当社がゲームおよびサービスを提供する際の基礎となります。
当社にアカウントを登録する場合、これらの規約に同意することを確認するよう求められます。
新規口座への入金後、AEは認定されたID確認プログラムを用いて本人確認を依頼します。これは、新規口座への入金後、出金を行う前に、合理的に可能な限り速やかに行われます。本人確認は、パスポート、運転免許証、データ、情報など、信頼できる独立した情報源から取得した書類を用いて行われます。
ウェブサイト上で利用可能なAEゲームをご利用いただくことで、お客様は本利用規約を読み、遵守することに同意したものとみなされます。本利用規約に同意しない場合は、AEのゲームおよびサービスをご利用いただけません。
ご自身の記録と将来の参照のために、これらの利用規約、関連ポリシー、およびお客様が行うすべての金融取引のコピーを印刷することをお勧めします。
当社のプライバシーポリシーでは、お客様の個人情報の使用方法について説明しており、当社のウェブサイトでご覧いただけます。
当社の利用規約またはプライバシーポリシーに同意できない場合はいつでも、直ちに当社のサービスの使用を中止し、当社に連絡してアカウントを閉鎖する必要があります。
お客様が当社のウェブサイト、製品、またはサービスを継続してご利用いただくことで、当社は承諾する権利を有するものとします。
本規約または当社の製品やサービスに関してご質問がある場合は、カスタマーサポートまでお問い合わせください。 support@bet5games.com
本規約とその他の利用規約との間に矛盾が生じた場合は、本規約が優先されます。

3.0 利用規約、ゲーム、ウェブサイトの変更

3.1 利用規約（T&C）
AEは、ギャンブルが公正に提供されるよう、コンプライアンスを徹底しています。AEは、当社の要件に従い、ポリシー、競技規則、ゲームルール、プレイヤー要件、苦情処理手順、および利用規約をいつでも変更する権利を留保します。AEは、利用規約の重要な変更について、メールまたはウェブサイトを通じてお客様に通知します。AEウェブサイト上のゲームにアクセスするたびに、最新の利用規約が表示されます。利用規約をご確認いただき、ご理解いただくのはお客様の責任となります。
AE の Web サイトを引き続き使用することにより、現在のバージョンの T&C に同意したことを確認します。
3.2 AEウェブサイト上のゲーム
AE は、当社のサービス、プレイヤーのニーズ、法的要件、および当社のビジネス上の優先事項の変更を反映するために、ウェブサイト上のゲームおよび/またはサポート機能を更新することがあります。
AEは、AEウェブサイト上でのゲームの提供をいつでも停止する権利を留保します。この場合、適用法令に別段の定めがない限り、お客様はいかなる補償も受けることはできません。
4.0 あなたのアカウント
当社のゲームをプレイしたり、当社のサービスを利用したりする前に、当社のウェブサイトにある登録（サインアップ）フォームに記入して、当社にアカウントを登録する必要があります。
あなたは18歳以上であるか、居住国で当社のゲームをプレイするための法定年齢要件を満たしている必要があります。
当社のゲーム、製品、またはサービスにアクセスしようとしている国からそれらにアクセスすることが合法であるかどうかを確認するのはお客様の責任です。
アカウントはご本人様のお名前で、最新の個人情報および連絡先情報を使用し、ご本人様の利益のみを目的として作成してください。個人情報に変更があった場合は、いつでもプレイヤープロフィールから変更できます。
お客様が保有できるアクティブなアカウントは1つのみです。当社は、お客様と関連している、または関係があると判断されるその他のアカウントを閉鎖する権利を留保します。
誰かがあなたのアカウントまたはユーザー情報にアクセスしている可能性があると疑われる場合、またはそう思う場合は、当社のサービスの使用を中止し、直ちに当社にご連絡ください。
当社の規約に違反があったと信じる、または疑う理由がある場合、当社はさらなる調査が行われるまでお客様のアクセスを停止または制限する権利を留保します。
わいせつ、下品、または不快な名前、アカウント名、または呼称で参加することはできません。
4.1 アカウントの閉鎖
以下の連絡先までご連絡いただければ、いつでもアカウントを閉鎖することができます。 support@bet5games.com.
弊社のゲーム、製品、またはサービスへのアクセスをお客様に継続して提供できないため、お客様のアカウントを閉鎖することを決定する場合があります。
このような場合には、お客様にお知らせするために、ご提供いただいた連絡先にご連絡させていただきます。
すべての資金は、当社の非アクティブアカウントポリシーに従って管理されます。
4.2 非アクティブなアカウント
12 か月間連続してアカウントをご利用でない場合は、アカウントが非アクティブであるとみなされます。
この件についてお知らせするために、お客様から提供された連絡先情報を使用してご連絡させていただきます。
60 日以内にご返答いただけない場合、アカウントは閉鎖され、残りの資金は没収されます。
5.0 AEサービスの利用条件
AEは、年齢および本人確認の要件に従い、ウェブサイトを通じてゲームへの参加資格を審査する場合があります。AE Gamesのプレイヤーとして、お客様は以下の事項を理解し、承認するものとします。
あなたは18歳以上であるか、またはあなたが居住する国で当社のゲームをプレイするための法定年齢要件を満たしています。
当社のゲームにアクセスする国から当社のゲーム、製品、またはサービスにアクセスすることが合法であることを確認するのはお客様の責任です。
AEには、有効かつ正確で完全な個人情報（氏名および住所を含む）をご提供いただいております。アカウントはお客様のお名前で、最新の個人情報および連絡先情報を使用し、お客様の利益のみを目的として作成されている必要があります。
詳細に変更があった場合には、個人データを最新の状態に保ってください。
お客様が保有できるアクティブなアカウントは1つのみです。当社は、お客様と関連している、または関係があると判断されるその他のアカウントを閉鎖する権利を留保します。
誰かがあなたのアカウントまたはユーザー情報にアクセスしていると思われる場合、またはアクセスしている疑いがある場合は、当社のサービスの使用を中止し、直ちに当社にご連絡ください。
当社の規約に違反があったと信じる、または疑う理由がある場合、当社はさらなる調査が行われるまでお客様のアクセスを停止または制限する権利を留保します。
AE RMG サービスに参加することにより、お客様は、お客様の管轄区域を管轄する居住国内で合法的にギャンブルを行っていることを認めることになります。
AE RMG に参加するには、次の事項を承認する必要があります。
AEは、お客様の個人情報（具体的には氏名、おおよその所在地、肖像）を、プラットフォーム内でお客様を識別し、リーダーボードでお客様のパフォーマンスを報告するために使用します。氏名の表示を希望されない場合は、プライバシーポリシーに記載されている手順に従い、当社までご連絡ください。
ウェブサイト上、プレイ中のゲーム、および/またはリーダーボードに関連して、お客様の名前や肖像が使用される場合、報酬は一切支払われません。
6.0 AEの裁量
AE は、いつでも以下の権利を留保します。
ユーザーアカウント開設のリクエストを拒否します。
お客様が AE T&C、競技規則、プレイヤー規則、またはその他のポリシーに違反した場合、または当社がお客様が違反したと合理的に疑う場合、お客様のユーザー アカウント、競技への参加、またはゲームへのアクセスを終了または停止します。
詐欺、マネーロンダリング、テロ資金供与活動の防止、社会的責任対策の遵守に関する適用法に基づく当社の義務に従い、マネーロンダリング防止 (AML) および顧客確認 (KYC) を実行するために、チェック用の個人データをサードパーティのサービスプロバイダーに送信します。
有効な写真付き身分証明書（ID）や住所証明書（過去3か月以内に発行されたもの）などの追加書類を要求して、アカウント情報を確認してください。
書類やサードパーティのサービスプロバイダーを使用して、年齢を確認し、18 歳以上であることを確認してください。
KYC データ検証要求に従わなかった場合、アカウントが 12 か月以上使用されていない場合、またはアカウントを不正、犯罪、または本規約に違反して使用していると当社が判断した場合、アクセスを停止または終了します。
顧客からの苦情、マネーロンダリング、共謀、不正行為、問題賭博、未成年賭博の疑いなどに応じて、お客様の活動を調査します。
必要に応じて、当社のウェブサイトから地元の法執行機関またはその他の行政機関に報告します。
上記の活動に関連する個人データの収集は、当社のプライバシーポリシーに従って行われます。
7.0 アカウント情報を安全に保管する
プレイヤーアカウントに関連するすべてのデータ（例：ユーザーIDおよびパスワード）および個人データ（例：セキュリティ質問への回答）は機密情報として取り扱い、第三者に開示しないでください。AEは、プレイヤーが本規約のいずれかの条項を遵守していないと合理的に疑われる場合、いつでもユーザーIDまたはパスワードを無効にする権利を留保します。ご自身以外の誰かがユーザーIDおよびパスワードを入手したことを知った場合、または疑われる場合は、ユーザーIDおよびパスワードを変更し、速やかにAEカスタマーサービス（下記）までご連絡ください。 support@bet5games.com
8.0 顧客資金の保護
当社は、プレイヤーの現金残高に基づき、出金リクエストに迅速に対応できるよう、毎月十分な資金を分別管理された銀行口座に保管しています。また、この銀行口座には複数の管理体制を設けており、入金に伴うリスクをさらに軽減しています。この口座には相殺措置はなく、AE財務チームによって毎月残高照合が行われています。
9.0 出金ポリシー
すべての預金者は、出金前にいつでも本人確認を行い、この問題を専門とする独立機関による独立したマネーロンダリング審査に合格する必要があります。
AE LTDは、プレイヤーの初回入金額に対して最大$100までの1,000%マッチボーナスを提供しています。マッチボーナスは、ワールドチャンピオンシップのプレファイナルレベル、エリートトーナメントのプレファイナルレベル、またはシングルレベルプールコンテストのエントリー料金にのみご利用いただけます。
プレイヤーはいつでも入金額または賞金を引き出すことができますが、マッチドルは引き出すことができません。
10.0 AE 知的財産権（IP）
AEは、ウェブサイト、ゲーム、およびコンテストに関連するすべての知的財産権（著作権、商標、基盤ソフトウェア、ゲームデザイン、グラフィック、レイアウト、ドメイン名、ルックアンドフィール、ユーザーインターフェース、構造など）を所有または使用許諾されています。AEサービスを利用することで、プレイヤーは関連する知的財産権へのアクセスや権利主張を行うことはできません。AEのウェブサイト、ゲーム、またはコンテストの不正使用は、損害賠償、差止命令、訴訟費用の請求、および／または刑事訴追の対象となる場合があります。AEサービスは、お客様自身の非営利的な娯楽目的のみでご利用いただくものであり、お客様はAEサービスをその他の目的で利用しないことに同意し、不正使用に起因する損害または損失についてAEがお客様に対して一切の責任を負わないことに同意するものとします。お客様は、AEが、お客様の氏名、居住地、写真を含む、お客様から提供された個人データを、AEゲームに関連する製品およびサービス（パフォーマンスおよびステータスのリーダーボードなど）に使用する場合があり、AEがこれらのデータを当社のプライバシーポリシーに従って保護することを承認するものとします。
11.0 支払い方法
ゲームクレジットおよびベットの購入には、(a)クレジットカード、(b)デビットカードまたはストアドバリュー口座、(c)その他当社が提供している支払い方法をご利用いただけます。現金はご利用いただけません。
お客様ご自身が所有し、お客様の名義で発行されたお支払い方法のみご利用いただけます。携帯電話会社への請求の場合は、お客様ご自身が所有し、お客様が請求先となっているモバイルアカウントのみご利用いただけます。
支払いプロバイダーが支払いリクエストを承認すると、クレジットがプレーヤー アカウントに追加されます。
使用されているお支払い方法がお客様のものではないと疑う、または信じる理由がある場合、当社は、さらなる確認を行うまでお客様のアカウントを停止する権利を留保します。
当社は、お支払いが承認され、お客様の口座に資金が入金された後に受領したチャージバック、取引の取消、または通知を履行しない権利を留保します。当社がそのような通知を受領した場合、お客様のアカウントは調査のため一時停止されます。
不正行為が疑われる場合、または不正行為が行われた場合、当社は調査が行われている間資金を差し控える権利を留保します。
12.0 責任あるギャンブル
ギャンブルによる被害を受けていると感じた場合は、プレイを中止し、AEカスタマーサービスまでご連絡ください。 support@bet5games.com および/または、管轄区域の安全なギャンブル サイトにアクセスしてください。
ゲーム活動が問題となっていることを認め、今後のゲーム活動への参加を永久に排除したい人は、AEカスタマーサービスにリクエストを送信することでそうすることができます。 support@bet5games.com
自主的な自己排除が有効になると、すべての Bet5Game サイトへのアクセス、アカウントの開設、資金の入出金、プレイが禁止されます。
AE は、当社の Web サイト、ゲーム、コンテストの責任ある使用を推奨しています。
AE は、AE の Web サイト、ゲーム、または競技会における過度または無責任な活動によりプレイヤーが被った損失について責任を負いません。
13.0 ゲームルール
プレイを開始する前に、「プレイ方法」を読んで理解しておくことはあなたの責任です。
当社は、お客様のアカウントまたは当社のサービスの適切な使用に関して、お客様がゲームのルールまたは利用規約に違反したと信じる、または疑う場合、お客様のゲームへの参加または資金に対する権利を停止する権利を留保します。
当社は、いつでも予告なしにゲーム、製品、またはサービスに変更を加える権利を留保します。
14.0 AEの責任の制限
14.1 外部ウェブサイト
AE は、第三者が提供するデータやリソースを含む他のサイトへのリンクの機能性を継続的に検証するよう努めますが、AE はそれらのサイトやリソースのコンテンツを管理しておらず、それらに関する一切の責任を負わず、関連するデータやリソースの使用を推奨しません。
14.2 AE ウェブサイトの使用
AEウェブサイトは家庭および個人での使用を目的としており、プレイヤーは当社のサービスを商業目的または事業目的で利用しないことに同意するものとします。AEは、金銭的損失、事業損失、事業中断、または事業機会損失について、ユーザーに対して一切の責任を負いません。
AEは、契約の通常の履行に不可欠な義務の過失による不履行、契約目的の達成を危うくする義務の不履行、およびお客様が日常的にその履行を信頼している義務の不履行については責任を負いません。後者の場合、AEは予見可能かつ典型的な契約上の損害についてのみ責任を負います。
AEは、上記に規定されている義務以外の軽微な過失による義務違反については責任を負いません。上記の免責規定は、生命、身体、健康への損害には適用されません。
製造物責任法に基づく責任、またはその他の強制的な法的責任のケースは影響を受けません。
AE は、プレーヤーが接続を失ったり、ブラウザを閉じたり、何らかの理由でゲームから離れたりした場合に、プレーヤーが参加していたアクティブなコンテストに再度参加できることを保証しません。コンテストに関連して行われた賭けは引き続き採点されますが、プレーヤーがアクティブなコンテストから離れた場合には、再度参加して予想を続けることができない場合があります。
アプリまたはウェブサイト上のオッズは、リアルタイムのイベントを反映しています。放送の遅延により、ユーザーがテレビ放送ですぐに確認できないイベントがリアルタイムで発生し、オッズが変動する可能性があります。時間的に制限のあるイベントでは、ネットワーク速度の低下やエンドユーザーのデバイスのパフォーマンス低下といった技術的な問題により、プレイヤーが不利な状況に陥る可能性があります。
現状の技術水準では、インターネット経由のデータ通信はエラーフリーであること、および／または常時利用可能であることを保証するものではありません。AEは、オンラインシステムの常時かつ継続的な可用性について責任を負いません。ライブイベントの参加者はリアルタイムで状況を把握している可能性がありますが、プレイヤーはゲーム内でのオンライン選択において不利な立場に立たされる可能性があります。
14.3 プレイヤーの接続問題によるサービス中断
AE は、データ接続の不良、帯域幅の制限、または AE サーバーとプレーヤーのエンドポイント デバイス間のその他のデータ フローの中断によって発生するサービス中断については一切責任を負いません。
15.0 賭け金制限とサービスの中断
プレイヤーに影響を与える予期せぬシステム上の欠陥、不具合、またはエラーが発生した場合、可能な限り速やかに問題を解決し、プレイヤーが状況に応じて公平に扱われるよう措置を講じます。システムのハードウェアまたはソフトウェアに回復不能な不具合が発生した場合、AEは受理された賭け金を尊重するために全力を尽くし、影響を受けたウェブサイト、ゲーム、および／または大会を速やかに復旧します。提出された賭け金がシステムによって正式に受理されなかった場合は、プレイヤーのアカウントに返金されます。
16.0 通貨、プレイヤーウォレット、税金
プレイヤーはAEのプラットフォームを通じて過去3か月間の金融取引と賭け金にアクセスすることができ、過去12か月間の記録はAEカスタマーサポートに電子メールでリクエストすることで入手できます。 support@bet5games.com.
すべてのAEリアルマネーコンテストは、承認された現地通貨で資金を入金できます。資金は、取引リクエスト時の公表為替レートで米ドルに換算されます。出金は、出金時の公表為替レートで元の通貨で処理されます。プレイヤーは、入金/出金リクエスト時に換算レートを提示され、承認することで取引が完了となります。
プレイヤーの資金に関する追加の考慮事項は次のとおりです。
プレイヤーのウォレット内の資金は米ドルで表示されます。
プレイヤーの入金は当社のサードパーティ決済プロバイダーによって変換され、入金時に画面に変換レートが表示されます。
賞金は29.311セント未満を切り上げます。例えば、賞金のパーセンテージ計算の結果が29.32ドルの場合、実際の賞金はXNUMXドルになります。
各管轄区域における賞金または賞品にかかる税金に関するすべての適用法を支払い、遵守することはプレーヤーの単独の責任となります。
17.0 個人情報の利用
AE は、プライバシー ポリシーに定められたとおりにのみお客様の個人データを使用します。
18.0 苦情処理手続き
AEは、プレイヤーの皆様に常に最高水準の最適なサービスを提供するよう努めています。プレイヤーの皆様がAEの対応に不満をお持ちの場合に備えて、AEは苦情を公平かつ迅速に処理するための社内手順を確立しています。
当社のサービスにご満足いただけない場合、またはゲーム、製品、サービスのいずれかの側面について苦情を申し立てたい場合は、カスタマーサポートまでご連絡ください。 support@bet5games.com.
当社は、苦情をできる限り迅速に解決することを方針としておりますが、苦情の内容や、決済代行会社などの外部パートナーへの連絡の必要性によっては、対応に多少お時間をいただく場合がございます。ただし、8週間以内に解決できるよう努めてまいります。
弊社の支援のために、お客様の苦情/紛争についての情報（日付、時間、金額など）をご提供いただく必要があります。
苦情/紛争の検討が完了したら、調査結果と次のステップをお知らせします。
19.0 追加の考慮事項
19.1 分離可能性
本規約の一部が無効、違法、無効、または何らかの理由で執行不能であると判断された場合、その条項は本規約の残りの部分から分離可能とみなされ、残りの規定の有効性および執行可能性には影響を及ぼさないものとします。
19.2 完全な合意
本規約は、AE とプレイヤー間の完全な合意を構成するものであり、書面か口頭かを問わず、両者間のこれまでのすべての合意、約束、保証、表明、理解に優先し、それらを無効とします。
19.3 準拠法および管轄裁判所
本規約はバハマ連邦の法律に準拠し、同法に従って解釈されるものとし、一切の紛争はバハマ連邦の裁判所の専属管轄権に基づいて解決されるものとします。前項は、プレイヤーの所在する法域における強制的な消費者保護規制と、法の選択および／または管轄地が抵触する場合には適用されません。
19.4 エラー、中断、不具合
プレイするにはインターネット接続が必要です。ゲーム、製品、またはサービスへの接続の中断または切断に起因する損失については、当社は一切責任を負いません。
当社が修正できないエラー、中断、または故障（技術的または明白な）が発生した場合、ゲームまたはプレイは無効になります。
19.5 責任の制限
当社ゲーム、製品、サービスの使用、または利用規約違反の結果としてお客様が被った機器の損失または損害について、当社は一切の責任を負いません。
20.0 連絡先情報
本社：
1階、A棟、Caves Corporate Center、Blake Road & West Bay Street、ナッソー、バハマ
カスタマサポート： support@bet5games.com